文明礼貌月
1、五讲四美三热爱：
2、文明礼貌十字用语，即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。在人们交往过程中，如能经常使用这十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦。因此，文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。
3、十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见
4、（2）具有自身的规律性：
5、三热爱：“热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党”
6、五讲：“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”；
7、称职工作，使你增自信；
8、⼈⽆礼不⽴，事⽆礼不成，国⽆礼不宁。——荀⼦
9、（4）具有特定的文明用语：
10、文明礼仪的四个基本特征如下：
11、热情助人，使你更快乐；
12、（1）内容丰富多样，涵盖着社会生活的各个方面：
13、（3）自发性、非强制性：
14、在宴席上最让⼈开胃的就是主⼈的礼节。——莎⼠⽐亚
15、⼀旦学会了眼睛的语⾔，表情的变化将是⽆限的。——泰⼽尔
16、您好、请坐、请问……、请稍候等等。这些文明用语具有它不可估量的作用，大千世界，芸芸众生，人与人之间难免磕磕碰碰，有时甚至失礼失态，一句“对不起”就能使怨气烟消云散，反之，可能会造成意想不到的后果，甚至酿成人间悲剧。
17、文明礼貌，使你添风采；
18、从内容上看有仪容、举止、表情、动作，语言，服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
19、文明礼仪是自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。
20、年2月25日，全国学联、中央爱卫会等9个单位联合发出《关于开展文明礼貌活动的倡议》，在全国人民、特别是青少年中开展“文明礼貌月”活动，大兴“五讲四美”之风（“五讲”，即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；“四美”，即语言美、心灵美、行为美、环境美），各地城乡环境卫生面貌有了显著改观，人民文明卫生素质得到提升，做“有理想、有道德、有文化、守纪律”的社会主义新人日益成为广大群众的自觉行动。
21、这项活动又和各地开展的“热爱祖国、热爱社会主义、热爱党”的“三热爱”活动结合。1983年1月31日，中宣部、中央爱卫会等24个单位就"五讲四美三热爱"活动联合印发意见，将“五讲四美”活动提升为移风易俗、改造社会的群众性活动，对于普遍提高人们的思想、道德水平，转变社会风气，振奋民族精神，都有着十分重大的意义。
22、文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。这五句话的具体内容是：
23、谦恭有礼，⼈⼈欢迎。——托马斯。福特
24、四美：“心灵美、语言美、行为美、环境美”；
25、道之以告德，齐之以礼——论语
26、不会宽容⼈的⼈，是不配受到别⼈的宽容的——贝尔奈
27、周到服务，使你受尊敬；
28、表现在“敬人、自律、适度、真诚”四个基本原则上。
29、勤奋向上，使你永充实。