1、——调研新功能将要面向的群体和核心老用户
2、关注整体，得出比例关系，一般是封闭的选择题（如问卷调查）
3、运营五步法：确定目标——调研用户——执行方案——数据分析——调整优化
4、产品已经上线了，用户为什么不活跃？
5、第一，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；
6、③调研数据的方法：分析资料？访谈？问卷？现场。
7、一、调研工作简单综述，包括调研结论简述。
8、确立调研目标
9、回顾自己要解决的问题，针对自己的问题设计问卷，并记录关键信息。问卷调查可以用统计工具来自动统计数据，访谈则最好做一个详细的电子表格。
10、⑤数据分析方法：定性和定量分析收集的数据；
11、二、调研数据分析及统计结果。
12、确定抽样方案及样本容量
13、调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
14、第二，围绕改革创新、提高工作效能提出思路。
15、第四，调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成报告。
16、四、怎样调研用户？
17、一些关于年龄、性别的基本问题虽然调研出来了，但这不是你一定要了解，或紧迫需求的。
18、基本思路是，了解工作现状，对照设计要求，提出改进措施，以点带面推广。
19、——调研类似产品（竞品）的核心用户
20、三、调研工作总结。
21、产品要推出新功能了，用户能不能接受？
22、定量调研：经过问卷调查，发现全国高中生平均身高比五年前增高1%
23、收集资料
24、④资料收集计划：制定一份详细的资料收集计划；
25、——调研多次付费的用户，和本来想付费但最后没有付费的用户
26、......
27、二、什么时候要做用户调研
28、——调研已有的活跃用户（经常留言、互动的活动）
29、做任何运营工作，都需要我们先了解用户，所以调研用户是运营中非常重要的能力
30、设计的问题要能够解决你最关键的困惑，是为了推动运营的进展，但数量上最好不要超过10个
31、确定调研目的，明确目标，分析目标的要素分类是计划成功，诊断正确，判断准确的第一步。
32、调研与你要解决的问题关联度最高的群体，甚至不一定是你产品自身的用户。
33、第三，调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；
34、调研思路的写法：第一，确定主题，紧密结合年初确定的工作目标和近期重点任务确定。
35、出现这些问题时，你不应该闷头思考或与同事交流，而应该去问问你的用户！
36、——调研最先出现异常的那些用户
37、比如某某专车，你用两个问题问出了年龄、性别，对你怎么做活动、怎么写文案毫无帮助；
38、确定市场调研的必要性
39、刚到公司做新媒体运营，该写什么样的内容才能受欢迎？
40、如果你问的是“你在什么情况下乘专车”、“乘坐专车时你最看重什么”，你就会发现用户一般在机场的情况下使用产品，高度在意专车的“准时”“安全”
41、知道了年龄、性别，但你还是不知道他们在意什么，真正需求是什么，你依然不知道要怎么写文案，在哪里打广告，做活动要侧重什么。
42、——调研开始活跃、后来不活跃的用户
43、第二，撰写调研方案第三，组织和确定人员、任务分配第四，开始调研工作第五，统计数据，总结调研工作的成败得失第六，出调研报告。调研方案包括的大致内容：时间、地点、目标、目的、任务、调研方式、问卷或调研内容设计、人员，等等。调研报告内容大致包括：
44、①确定调研目的：明确目标，分析目标的要素分类是计划成功，诊断正确、判断准确的第一步；
45、⑥提出解决方案：调研的结论一般以建议或者解决方案的形式提出；
46、关注个体，思考现象背后的原因，发现新问题，一般是开放性话题（如访谈）
47、产品还没有成型，我们的主要用户是哪些人？
48、用户出现异常变动时（大量流失、增长、活跃或付费），是什么原因呢？
49、五、调研什么？该如何设计问题？
50、定义问题
51、撰写调研报告
52、第一步：定性调研：
53、第三，研究当前普遍存在的思想认识不高、制度执行的顽瘴痼疾确定小的目标。
54、付费率不高，该从哪里下手提高？
55、这些发现就会让你知道在机场推广产品最好，文案要侧重准时和安全。
56、第四，确定调研实施方案、组织架构、时间阶段、任务要求、实现目标。
57、市场调查项目都提出，调查方案总体企划，调查费用估计，制定作业精度表，调查项目申请，各级领导批复。公司市场调研的程序和方法及管理制度。企业环境调查要有明确目的。
58、通过观察数据，得出有价值的信息
59、第二，调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；
60、确定信息的类型和来源
61、确定调研设计方案
62、市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。通常进行市场调研策划要分为10个步骤。
63、定性调研：经过各地走访，发现现在高中生爱喝牛奶，体育锻炼也比以前的高中生多了
64、②确定数据的来源：是使用自己收集的第一手资料，还是利用现成的第二手资料。
65、确定收集资料
66、——调研活动要面向的主要用户
67、三、要去调研哪些用户？
68、一、为什么要做用户调研
69、公司要做一场大活动，拿不准有没有效果，怎么去验证呢？
70、第二步：定量调研
71、⑦制作调研报告：将数据、研究过程、诊断模型、诊断结论有机地联系起来构成一个完整的整体。
72、第一，明确调研目标和调研目的。
73、第三步：数据分析
74、问卷设计
75、注意：调研不是广撒网，”想解决什么问题“决定了你要调研谁。
76、分析资料
77、主要方法有，不打招呼地实地考察，听取参与者汇报，找到薄弱环节及存在问题，决策及执行者会商，在时间和人员分工等方面进行合理调整，形成可行性书面材料，必要的应该归档。