在购买车险时,不同的保险公司都有各自的口碑。小编将从以下几个方面介绍人保车险的口碑和评价。
1、车险价格挑选
不管是哪种车险,费率都是由保监会统一规定的,各保险公司也是在一定范围内调整优惠费率。对于价格的折扣,如果以折扣数作为判断标准,那么人保这类的大公司并不是学姐推荐的。
2、品牌知名度
人保车险是中国最大的综合保险公司之一,因成立时间早、网点多、广告宣传多、代理人数量多,所以大家往往会从自己的主观出发,去判断哪家是大公司,哪家更有口碑效应。这些公司由于知名度高,可能会被更多人所熟知。
3、服务质量评价
人保车险的服务质量评价方面有好有坏。有投保人反映呼叫人保客服需要等待时间较长,且客服人员的服务态度和专业程度也比较一般。退保实在是太困难了,退保时对保费的返还率极低,处理周期很长,让不少投保人深感疑惑。
4、理赔速度和效率
针对理赔方面,人保车险并没有占据太多的市场优势。理赔速度和效率方面并不太好,在处理理赔事宜时会比较拖沓,甚至拖延赔款的支付时间。
5、消费者维权
近期,人保财险由于严重侵害消费者的合法权益,被中国银保监会消费者权益保护局再一次的进行通报。具体来看,人保财险在投保人不知情的情况下,私自将保险单进行了调整,导致赔偿金额被大幅度缩减,影响了投保人的权益。
结论:
综合来看,人保车险的口碑并不好,服务不够优秀,理赔速度和效率也有待提高,需要在这些方面加以改善。在进行车险选择时,应该在口碑评价等多方面进行综合考虑,从而更好地选择一份合适的保险产品。