1、非常感谢客户对我的信任,我觉得一切都源自于我认真服务,有自己的客户,完全都是真心的服务他们,收到了,客户的大额转账让我觉得这一切都是我的荣幸,感谢客户对我的认可,以及对我们产品的支持,我们一定会再接再厉,服务好我们的每一位客户。
2、客户回访是客户服务的重要一环,重视客户回访,充分利用每次回访的机会,为了解更多客户需求,才能给客户更高品质的服务。
3、通过解决客户困惑,可以总结服务过程,提升业务能力,还可以更好地满足客户需求。
4、一、正确对待客户的困惑
5、早上见到那位同事,可以从他的着装打扮上夸赞,笑脸以对,比如,今天的衣服款式颜色等很配你,很靓颜,我也好喜欢,还有比如,可以说你的品味很好,你用的这个化妆品护肤品都是对皮肤很好的,怪不得你皮肤比其他人都好,以后要多多找你种草啦。
6、一个人不是样样精通,工作中碰到难题,有同事真心帮你,那是你职场的贵人。这样的同事一般胸怀宽广,热心肠。不会计较帮了别的同事而对自己不利。追求大家同进步。
7、如果有个人给你转钱,而且转的钱数挺多的,你向对方表示感谢,然后你想炫耀一下和朋友圈的其他人,看看有人给我钱了,或者自己很有钱,那么你把它截下来之后发到朋友圈,然后说上一句又有钱了。
8、我在工作中取得的成绩离不开你的帮助和支持,非常感谢你,感谢你多年来对我的帮助,能和你共事,是我的福气。
9、上班族:对上班族客户不要选择早上电话追踪,因为早上是上班族最忙的时候。中午也不是最佳时机,由于中午休息的时机比较短而且都在急急忙忙的吃饭,所以通常都不选择在此时间追踪。那什么时间是最佳时间段呢?根据数据分析显示,这一类客户他们通常在晚上7-8点钟是有空闲时间的。这时候如果你给他们电话,沟通效果最佳。
10、例如:客户困惑来自房源的不满意(户型采光不好、物业服务不好、交通不方便等等),那就要介绍新的房源,来自经纪服务人员的困惑(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面,就要向客户真诚道歉,努力提升自身能力。
11、人在职场,同事之间因为有竟争而涉及利害关系,能真心帮助你的同事难能可贵,值得珍惜并且感激的。
12、要顺其自然发自内心的夸赞对方,而不是刻意而为之,如果太刻意夸赞,会被人看出别有目的,意义就不大了。
13、客户回访过程中遇到客户有困惑是正常的,这时我们要做的就是帮助客户分析,找到客户的困惑问题。
14、感谢这么多年你在工作中对我指导,帮助,支持。
15、非常感谢有你的一路相伴,我才能工作做得顺利。我的每一点进步都离不开你的帮助。
16、二、解决客户困惑
17、三、回访时有效地选择时间段
18、可以把这张转账的截图保存下来,然后发到朋友圈就行了,这样做有可能不安全。
19、很高兴能和你共事,你对人诚恳,做事认真负责。感谢你多年来对我的帮助和支持,跟你共事是我的三生有幸。
20、不同客户回访时间不同:
21、工作自由人士:一般来说这类客户都喜欢晚上跟朋友在一起聚聚,早上就会相应有晚起的生活习惯。所以午后的时间才是他们空闲时间,这个时候沟通较佳。