在进入信息社会、知识经济蓬勃发展的背景下，企业文化正更多地显现出它的战略作用，这应该引起企业的高度重视。企业文化正日益成为管理与创新的基础，乃至成为企业的灵魂。企业文化的本质和作用对企业的发展至关重要，下面将从几个方面展开介绍。
一、企业文化的本质
企业文化一词源于英文"corporate cultures"一词。企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的要素。企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化，包括企业的价值观念、组织文化、行为规范、管理制度等。企业文化的本质是企业的核心价值观，是企业的灵魂和精神支柱。
二、企业文化在企业发展中的作用
1.导向作用
企业文化的导向作用主要表现在企业价值观念对企业及企业广大员工行为的引导上。一方面，企业文化以概括、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向，同时企业文化中的行为准则和规范也对员工行为进行指导和约束。另一方面，企业文化对员工的行为进行激励和引导，使其能够积极地工作，为企业的发展贡献力量。
2.凝聚作用
认同感-凝聚人心，增强员工的归属感。企业文化能够通过传递共同的价值观念和信念，使得员工对企业产生认同感，从而形成共同的目标和精神纽带。这种凝聚作用可以增强员工的归属感，使员工愿意为企业的发展付出更多的努力。
部门壁垒-协作成本。拆除部门壁垒，降低协作成本，把企业整合为一个高效和协调的整体。企业文化能够促使员工之间建立良好的合作关系，增强团队的凝聚力，协助员工协同合作，提高工作效率。
3.激励作用
企业文化能够激发员工的内在动力和工作热情，引导员工积极主动地面对工作挑战。有效的企业文化营造了积极的工作氛围，提供了良好的发展机会和奖励体系，激励员工不断提升自我，追求卓越。
4.约束作用
企业文化对员工行为进行约束和规范，使企业内部的工作秩序和环境更加规范和有序。企业文化中蕴含的道德规范和行为准则能够约束员工的行为，使其遵守道德底线和职业道德规范。这种约束作用可以提高企业的内控能力，降低各种风险和危机的发生概率。
三、案例：海尔文化在海尔发展中的作用
海尔集团是一个成功的案例，其企业文化在企业发展中扮演了重要的角色。海尔文化以“零距离接触用户”为核心价值观，强调员工的创新能力和责任意识。作为一个家电制造企业，海尔注重产品品质和用户体验，不断通过技术创新和服务创新满足用户需求。
海尔文化在海尔的发展中发挥了重要的导向作用。海尔的价值观观念“以用户为中心”激励员工不断创新，推动企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。海尔不断提倡员工要有创业精神和责任感，注重员工个人的成长和发展，使员工能够全身心地投入到工作中。
海尔文化还有着很强的凝聚作用。海尔通过不断提升员工的归属感，让员工深刻体会到海尔是一个大家庭，大家像兄弟姐妹一样互相帮助，共同奋斗。海尔注重团队协作和合作精神，打破部门壁垒，实现了全员参与和共享企业发展成果。
海尔文化的激励作用也不可忽视。海尔以员工为核心，通过提供良好的福利待遇、培训发展机会和晋升通道，激励员工不断提高自己的能力和业绩。同时，海尔注重员工的个人成长和发展，为员工提供广阔的发展空间和机会。
企业文化的本质是企业的核心价值观，它对企业的发展起到了导向、凝聚、激励和约束作用。通过认识企业文化的本质和作用，企业可以更好地建立和塑造自己的企业文化，才能适应市场的快速变化和挑战，实现长期的可持续发展。+-