广发商城是一个购物平台，顾客购买商品后，如发现商品质量问题，可申请退货。下面将详细介绍退货流程、退货有效时间、退货方式、退款处理等相关内容，帮助顾客顺利退货。
1. 顾客提供产品质量鉴定资料
顾客需要提供能证明产品质量问题的相关资料，例如照片、视频、购买凭证等。这些资料可以为退货提供依据，并帮助商城客服人员协助顾客办理退货。
2. 联系商城客服
顾客可以联系商城客服，在购买商品的订单详情页中找到退货退款的选项，点击后进入退货流程。具体操作流程与其他平台的退货类似，需要填写相关退货资料并提交。
3. 退货有效时间
退货有效时间分为退货和换货两种情况。退货时间为自商品签收之日起的7个自然天内，换货时间为15个自然天内。顾客在退货流程中必须在有效时间内向供应商发起咨询，并按要求退还商品。
4. 退货方式
顾客在广发商城APP中可以进行退货申请。首先打开APP，点击订单，再点击全部，最后选择相应的订单，申请售后退货并填写相关资料即可。
5. 退款处理
一旦商城收到退还的商品，根据顾客的授权，商城将直接将退款项付给顾客。退款将按照商城的退款政策和支付方式进行处理，可能需要一定的时间来完成退款过程。
除了以上具体内容外，还有一些关于广发商城退货的常见问题和解答，如广发商城没有申请退货选项的原因是系统bug，广发信用卡商城购物可以退换货，退换货的规则是按照国家三包政策执行，退货邮费由供应商承担等等。这些问题的解答能帮助顾客更好地了解广发商城退货的相关规定和流程。
顾客在广发商城购物后如遇到产品质量问题可以申请退货，需在规定的退货有效时间内提供相关资料，通过与商城客服联系并按要求操作即可完成退货流程。商城将根据退货政策进行退款处理，顾客可以放心购物。