零跑C11作为新能源汽车的造车新势力，口碑一直平平。虽然车辆的核心零部件整体稳定，但车主反馈中却存在各种小毛病，如车门异响、后备箱异响、车窗升降故障等。同时，售后服务以及零跑汽车官方的客服水平也存在问题。小编将对零跑C11口碑差的原因进行详细分析。
1. 质量稳定性一般
车门异响：部分车主反映零跑C11的车门存在异响问题，影响驾驶体验。
后备箱异响：部分车主反映后备箱存在异响现象，降低了车辆的品质感。
车窗升降故障：一些车主反映车窗存在升降故障，使用不便。
2. 辅助驾驶功能不够完善
缺乏主动安全辅助功能：零跑C11虽然开放了多项主动安全辅助功能，但仍有许多功能缺失，如前后碰撞预警、开门碰撞预警等。
语音识别不够智能：尽管零跑C11进行了小零语音升级，但部分车主反映其语音识别还不够智能，与真人对话效果有限。
3. 售后服务待提高
4S店工作人员业务能力不足：部分车主反映在4S店进行售后维保时，工作人员的业务能力不够专业，无法有效解决问题。
客服人员业务能力差：零跑汽车官方400电话的客服人员业务能力也存在问题，反映不够专业，为车主提供的解决方案有限。
4. 其他问题
胎噪大：有车主反映零跑C11存在胎噪较大的问题，影响驾驶舒适性。
续航里程不准：部分车主反映续航里程显示不准确，给用户带来出行焦虑。
影音系统故障：个别车主投诉零跑C11的影音系统存在故障现象。
内饰异味大：有些车主反映车内存在明显的异味，影响乘坐舒适度。
零跑C11口碑差的原因主要集中在质量稳定性一般、辅助驾驶功能不完善、售后服务待提高以及其他问题等方面。这些问题的存在使得车主对零跑C11的评价不够理想。为了提升口碑，零跑汽车需要加强质量控制，改善辅助驾驶功能，提升售后服务水平，并对其他问题进行解决和改进，以提供更好的用户体验。