1、交际能力：包括学会与外国人正确有效地沟通、交流，能在跨文化环境下表达自己、理解他人。
2、②由于管理要把人们整合在一个共同的事业中，因此它深深地根植于文化中。
3、二、文化品格；
4、通过贯彻执行这五大要素，组织可以实现质量管理的全面覆盖，确保质量目标的实现，并持续改进质量绩效。
5、ISO9001的五大要素包括：质量管理体系、领导力、资源管理、过程管理和持续改进。
6、-资源管理是指组织合理配置和利用资源，包括人力资源、设备设施、资金等，以支持质量管理体系的运行。
7、质量政策和目标的制定和实施；
8、⑦最后，关于任何一个机构的最重要的一点是，经营成果仅仅存在于外部。
9、产品和服务的、开发和交付过程的控制；
10、统一的量：这个“量”是指任何能够进行计量和比较的客观对象。它可以是物质，也可以是抽象的概念。
11、思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙，统一思想是第一位的。这包括：团队管理是统一一群人去做事思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙统一思想不是统一想法，而是统一使命、愿景、价值观统一了思想，团队成员在交流、沟通、协作时，才能步调一致统一思想，才能大大降低管理难度和沟通成本团队管理在面对任何人、任何事，都要先统一思想，再统一行动统一思想是团队管理的的第一要素，也是团队管理的纲，其他管理以这个纲来校验选择、决策，符合统一思想原则的留，不符合的砍，这才是真正的统一思想！
12、科学的计量：计量是通过特定的测量方法和手段来度量、测量和计算量的数值。它是一种标准化和规范化的测量过程，要求测量方法准确、可靠、可重复。
13、这五大要素是ISO9001质量管理体系的核心内容，它们相互关联、相互作用，共同构成了一个完整的质量管理体系。
14、所谓管理系统实际上是管理对象系统性的反映，管理系统与管理对象是"合而为一"的，任何一个系统一旦作为管理对象存在，也就是管理系统的基本内容。现代管理系统是由管理者负责控制的一个不可分割的整体，这个整体可因具体对象不同而千差万别，可以是科学的、经济的、教育的、政治的等，尽管性质不同，但作为管理系统是一个整体。管理系统的整体又是相对独立的不同部分组成的。这些部分可以按人、财、物、信息、时间等来划分，也可以根据管理的职能来划分或根据管理机构的部门设置来划分。
15、⑤每一个组织都是由掌握着不同技能和知识，并且从事多种不同工作的人组成的，因此必须建立在沟通和个人责任的基础之上。
16、五、交际能力。
17、⑥单纯的产出数量或者“净利”都不足以衡量管理和组织的绩效。
18、④管理还必须让组织及其成员在客观需要和机会发生变化时能够不断地成长和发展。
19、①管理的对象是人。
20、三、岗位管理：有明确的岗位、分工、职责，让大家各司其职的同时又能高效合作团队管理是岗位管理，这包括：团队管理必须有明确的岗位、分工和岗位职责团队管理要让大家各司其职，同时又能高效合作受限于人员不足，可以一人多岗多职，可以重叠，但不能不明确岗位待遇也需要明确，有重叠的就该叠加计算，切莫贪小便宜吃大亏团队的岗位管理最大的忌讳是为了降低成本、为了压榨人才，长期一人多岗多职、但只拿一人份的薪水，短期看问题不大，长期看隐患不小。团队管理，应该顾虑一人多岗多职，鼓励拿多份工资，不怕人才拿得多，就怕吃大锅饭搞平衡最后走一个人塌一片天，甚至培养一个竞争对手！
21、管理的五大要素：①管理主体,②管理客体,③管理职能④管理目标⑤管理环境。
22、团队管理的核心是规则，制度是规则的体现，管理才能细致入微，是制度管理，这包括：团队管理的核心是规则，制度是规则的体现团队管理需要通过各种制度明确出来、沉淀下来制度涉及团队管理的方方面面，小到报销制度，大到会议制度、决策制度团队管理要细致入微到团队运行的方方面面，就需要通过各种制度来实现。
23、-领导力是指组织高层管理者对质量管理的领导和承诺，包括制定质量政策、目标和策略。
24、管理的七项原则：
25、四、流程管理：
26、三、道德情感；
27、五、制度管理：
28、-质量管理体系是指组织为实现质量目标而制定的一系列政策、流程和程序。
29、英语新课标核心素养五大要素包括：
30、质量管理体系的建立和运行；
31、文化意识：涉及对外国文化的理解，以及对优秀文化的认同，同时理解两种不同文化之间的差异并尊重包容。
32、语言知识：涉及掌握语言要素，包括单词、短语、句子结构、语法规则等。
33、ISO9001的五大要素是为了帮助组织建立和维护一个高效的质量管理体系，以提供符合客户要求的产品和服务，并不断提升组织的竞争力和持续发展能力。
34、③每一个组织都必须信奉共同的目标和共同价值观。
35、管理体系的构成要素：目的（目标）、组织结构、人员、物质（设施设备）、资金、时间、信息和无形资产（信誉、知识产权、销售、关系资源之类）等。
36、一、思想管理：
37、团队有流程、标准，团队工作才能自动运转，管理是运转的保障，这包括：团队建设伊始，在流程标准上可以粗糙，但不能没有随着团队建设的深入，团队管理要逐渐规范，有流程和标准成熟的团队，要规范清晰全面、流程完善细致、标准严格精准团队有规范、流程、标准，团队工作才能自动运转流程管理是团队运转的保障，是团队运转的医生和救火队员很多团队常年没有流程，都只是形成了预定俗称的习惯，这决定了团队做不大。不要怕一旦有了流程，团队成员会束手束脚，事实上流程管理是不断调整、打磨的，这对于团队的壮大和复制，有着决定性的作用！
38、-过程管理是指组织对各个关键过程进行规划、实施、监控和改进，以确保产品或服务的质量符合要求。
39、语言策略：指学会如何运用语言来解决不同的语言问题，例如通过策略调整来应对不同情境中的沟通障碍等。
40、-持续改进是指组织不断寻求质量管理体系的改进机会，通过分析数据、采取纠正措施和预防措施，不断提高质量绩效。
41、四、思维品质；
42、一、语言运用能力；
43、二、目标管理：以共同利益为基础建立一致的目标，唯有如此才能做好目标管理团队管理。这包括：建立共同利益目标，是团队管理的基础以共同的利益目标为基础，制定商业计划、工作规划、划分工作阶段、制定阶段目标在每个阶段，力求完成每个阶段的目标，如此一步一个台阶，逐步实现最后的目标务必以共同的利益目标为基础，否则就成了任务摊派和压榨团队的目标和团队成员之间，在没有共同的利益之前，是没有任何关系的，在有了共同的利益之后，团队的目标才成为团队所有成员的目标，这才是团队目标管理！
44、语言技能：包括说、写、读、听的能力，并培养这些方面的发展。
45、资源的管理和利用，包括人力、设备和资金；
46、准确的数据：数据是计量的结果，也是比较和推理的基础。准确的数据要求测量结果准确、可靠、可信赖，能够真实反映被测量的实际情况。
47、合理的比较：比较是单位1的核心，通过比较可以发现不同事物之间的差异和相似之处。合理的比较要求比较的基准和标准一致，比较的方法和过程科学合理。
48、ISO9001是质量管理体系的国际标准，其五大要素包括：
49、相同的单位：单位是计量“量”的标准，也是比较“量”的依据。单位可以是一个物理量，也可以是一个物理量的倍数或分数。
50、持续改进，包括监测和评估质量绩效，采取纠正和预防措施。这些要素共同确保组织能够提供符合客户要求的产品和服务，并不断提高质量水平。