仪容礼仪的基础是
1、仪容规范
2、⑥会议、接待等场合宜讲普通话。
3、①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
4、握手规范
5、②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
6、扩展资料：
7、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
8、①年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
9、仪态规范
10、②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。
11、从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
12、坐立行：仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓”，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。随着对外交往的深入，我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态，更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容。
13、④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
14、办公规范
15、②坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
16、③面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。
17、⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
18、①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
19、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐。
20、③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
21、③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
22、⑤切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。
23、①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
24、介绍规范
25、注意讲究个人卫生。
26、礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；
27、二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；
28、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发，禁止剃光头、留胡须；女员工留长发应以发带系住或发卡夹住。
29、②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
30、三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
仪容礼仪的基础是
31、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
32、礼仪分析：
33、言语规范
34、名片礼仪
35、着装应整洁、大方，颜色力求稳重，且衣服不得有破洞；纽扣须扣好，不应有掉扣；不能挽起衣袖（施工、维修、搬运时可除外）。
36、超市连锁店员工仪容仪表要求提要：在工作岗位上，身份牌是员工的个人形象的重要组成部分之一。所以在对其进行佩戴时，应认真爱护，保证其完好无损。凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌，应及时更换。
37、在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
38、举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又
39、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。
40、①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
41、①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
42、②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
43、②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
44、③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
45、③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
46、②面部保持洁净，头发梳理整齐。
47、②接受名片：a.面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角，并表示感谢;b.接过名片，当着对方仔细把名片看一遍，然后将名片放入名片盒或名片夹，切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。
48、②用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。
49、③接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。
50、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭。
51、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：
52、仪表规范
53、员工表情、言谈要求：
54、③索要与拒绝：a.在他人无意或忘记交换名片而自己有意索要时，要选择妥善的方式，如采用“今后怎样与您联系”等提示性语言，以委婉表达交换名片的愿望;b.在自己忘带名片而无法交换或者因故不便交换名片时，要采用委婉的说辞，如“非常抱歉，今天忘带名片了”。
55、④上班时间不做与工作无关的事务。
56、③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
57、一是敬人的原则；
58、④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
59、③表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。
60、仪容礼仪的基本要求：
仪容礼仪的基础是
61、④目视交谈对方，适时点头、应答。
62、①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
63、①日常着装必须整洁、大方和得体。
64、接待礼仪
65、被称为体态语。
66、④人多握手时，切忌交叉握手。
67、电话规范
68、待人接物时应注意保持微笑。
69、着装清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子。
70、⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
71、仪容礼仪是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。
72、①递送名片：a.依照“职位低者先向职位高者递送名片，男性先向女性递名片，年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多，则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方，欠身递送，同时说“我叫××，这是我的名片，请笑纳!”或“请多关照!”等。
73、⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
74、⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
75、说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若顾客讲方言（如闽南语、客家话），在可能的范围内应配合顾客的方便，以增进相互沟通的效果。
76、卖场员工上班必须着工衣。工衣外不得着其他服装，工衣内衣服下摆不得露出；非因工作需要，不得在卖场、办公场所以外着工衣。
77、提倡文明用语，"请"、"谢"字不离口，不讲"服务禁语"。