1、●相信个人信任是建立在诚实和平等的基础之上。种瓜得瓜。
2、（2）掌握重点：管理者经常被迫忙于日常关系事务。
3、（3）优秀管理者的八项基本要求：
4、●团队精神：能赢得员工合作力，对人员工常引导，在于身教及说服。
5、管理者要了解员工的长处和短处，安排工作扬长避短；一个团队并不是人越多越好，如果机构庞大，执行能力容易变弱，效率变低。团队中也不一定要人人都是优秀的人才，那么一些重复性高、细微的工作就不会有人愿意接受，所以领导者要知人善任，使员工能够相互配合，形成一个具有凝聚力的团队。也要懂得适时激励。
6、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
7、温馨提示：企业领导一定要提升自身的素质，这样才能更好地为企业做事，才能更好地发挥自己的能力。
8、（2）管理者的行为与影响力来源：
9、●敢于负责：对道德、员工、消费者以及对整个社会有高尚的责任感。
10、●灵活应变：权责通达，求索进展，日常多一个心眼和判断。
11、扩展资料：
12、制定目标
13、管理者还要具备分解目标的意识，将大目标分解成小目标，分解成阶段目标，能够对员工起到激励作用，制定目标时要明确目标的截止时间。
14、（4）管理者应有的心智心得和心态：
15、●务实态度：脚踏实地勤奋好学善于从经验管理中把握真诚与务实的作风。
16、五大管理分别指的是心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理。
17、要具备行业知识和企业的知识，行业的知识主要包括市场情况，竞争情况，产品情况和技术状况，企业的知识主要包括领导者是谁，成功的主要原因是什么。
18、培养能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
19、●人事权：应合恰客观人力资源评估和调配人员。
20、现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是监督指导，与管理者相对应的是非管理者。
21、●奖惩权：奖励应与指案制度和业绩考核评议规定结合实施。
22、）如何进行时间管理：
23、●适合的授权，正确的用人和适合与客观的评价。
24、有了目标后才能确定每个人的工作，为员工行为提供导向。
25、●懂得运用赞赏的要求，在员工的心里却是不同的感受。
26、●服务员工意识，最大限度地发挥员工的积极性以职能+能动=目标的“推动器”功能。
27、沟通能力。一个管理者需要具备良好的沟通能力，以此更好了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声。“善于倾听”非常重要，惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
28、●分派工作任务给下属，多一些商讨和民主集中告知他你相信他能做得好。
29、不是当上了管理者就代表高枕无忧，你一定要具有相匹配的领导力。因此管理者需要必备的素质和能力：
30、●决策意识：依据事实而不是影响作出决策，具有计划统筹的能力。
31、知人善任
32、综合素质具备
33、管理者需要必备的素质：
34、）时间管理意识：
35、●懂得授权：能把握路向，抓住大事，而细节分予下属去处理。
36、●平等公正对待每一位员工，处事果断、原则规范、细则灵活，奖惩分明。
37、管理者素质与能动力
38、●教练权：丰富的工作行业经验和专业技能可匹配培训教导下属。
39、5、自律
40、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
41、进行授权时注意权利尽量不要重叠，这样能够增加员工的责任感，出现问题责任也不会互相推诿。要使其他员工知道授权已经发生，这样可以减少各方面解释、沟通的时间成本。
42、●关心和鼓励员工的进步，让员工感觉到投入和付出会得到回报。
43、同时必须是稳定的，不是短期的，而是长期的，信誉和工作记录，一个好的领导者必须有良好的职业信誉，有良好的工作记录，没有信誉是没有办法再领导别人的，不管是做生意还是交朋友讲信誉的人总是受欢迎的。
44、●行政权：他代表组织管理和角色权责组合和审批运用。
45、目标设定要符合公司的发展方向，呼应公司的战略，维护公司的利益，所设定的目标要具有一定的难度，但要在能达成的范围之内，否则员工会消极懈怠。
46、（1）预各时间：管理者的时间往往不由自己支配，经常要处理许多计划以外的事情。
47、管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。
48、●求新思维：对新事物、新环境、新技术和新观念者有敏锐的洞察力。
49、（1）管理者应具备的素质：
50、时间管理与授权
51、学会授权
52、管理者的五大素质：1、具有敏锐的洞察力。2、能脚踏实地，坚持不懈地工作。3、具有很强的主动性，而非被动地去应付。4、能够冷静自若，控制一时的冲动。5、具有很强的分析能力和逻辑思维能力。
53、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
54、责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。
55、一个人的精力是有限的，管理者要学会授权，这样不仅能够保证自己把精力放到更加重要的地方，也能使工作更高质量高效率的进行。
56、公司的文化渊源，公司的历史和现代的制度，人际关系，这个人际关系首先要广泛，在企业活动涉及的各个领域拥有广泛的人际关系，越广越好。
57、（3）危机思维：管理者必须有效的工作争取赢在竞争对手前面。
58、●组织观念：善于发掘下级心智，善于组织人力、物力、财力的整合。
59、作为管理者，首先需要管好的不是团队，而是应该管理好自己。管理者如果自己做了不好的榜样，会使员工默认这种不好的行为是可以效仿的，可能导致规则被打破。
60、并且管理者往往掌握了更多资源，承担了更大的责任，所以一定要严格要求自己，不能做的事情坚决不做，能够做到严于律己，树立良好的品德形象。
61、●作为领队和教练应高度的奉献精神，把工作当做一项事业。
62、2、善于沟通
63、“大将无能，累死三军。”
64、通过总结管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中的核心观点，认为一个合格的管理者需具备以下素养：
65、●对成功充满信心，应有用自己的热情激励员工的进取态树立榜样。
66、与员工沟通，是管理者的基本功，良好的沟通，才能向员工准确传达信息，明确工作路径。管理者要学会倾听，善于沟通，沟通之前保证目标明确，知道自己要说些什么，怎么说，沟通是双向的，要保证对方接收到你的信息，双方就目标达成共识，可以适时询问对方有什么疑问。
67、●督导权，规范的检查和纠偏意在章可循知行合一。
68、●求同存异，接受他人，不足懂得发觉下属的长处和适合的理解。
69、统驭能力。当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。