热情的服务
1、年11月27日11时许，正在济南火车站周边区域执行巡逻任务的济南特警，发现一起机动车和电动车的交通事故，电动车车主倒在地上，特警队员见状，立即上前维护交通秩序并查看伤者情况。
2、月26日19时许，归德派出所接到宋某风报警称：“自己早上放置在沙河辛人力市场里面的一辆两轮电动车被盗”。接警后，民警迅速出警到达现场了解情况、勘查现场、及时开展排查走访工作，并第一时间调取人力市场及周边商铺监控，经过民警经过近两个小时查看监控视频，发现有一名穿一件蓝色牛仔上衣的陌生男子推走了报警人的电动车。随后民警在报警人放车旁边发现遗留了一辆无牌照的两轮电动车，是推错车？还是有人盗车？可是两辆电动车的品牌特征均不符。
3、月2日，章丘分局高官寨派出所收到群众送来的一面写有“真心为民办实事倾心替民解忧”的锦旗，感谢民警为自己寻得遗失的手机。
4、月28日晚，历下公安分局奥体中心派出所民警在巡逻至奥体中心体育馆7号门前时，发现路上有一钱包。经查看，钱包内装有人民币若干、医保卡一张、10来张银行卡以及身份证。民警在原地等了一会儿，没有失主前来找寻，遂返回派出所。民警根据身份证件查找到失主信息，并通过获取到的电话号码联系到失主梅先生，此时梅先生正在为丢失的钱包而心急如焚。
5、月23日早，济南长清警方经过三个多小时的蹲守，将涉嫌多次盗窃电动自行车的犯罪嫌疑人徐某抓获，并在其住处查获被盗电动车一辆。
6、月28日下午14点02分，长清公安分局大学路派出所接分局指挥中心指令，在紫薇路轻轨站B2口停放的白色山地车丢失找不到了。接警后值班民警立即到达现场。经了解，失主称在27日9点停放在紫薇路轻轨站的自行车，当时只记得把自行车放下就到大学城游玩了，回来骑车时找不到了。民警说:这是大学城轻轨站，你记错了轻轨站，走错了站口。随即民警带着失主到达紫薇站B2口，找到了自己的山地自行车，报警人对出警民警快速找到山地自行车表示感谢：长清公安太棒了！（通讯员：卫东东）
7、月1日下午四时许，王女士行色匆匆地来到泉城路派出所户籍窗口。当民警问其要办什么业务时，只见她一直用手比划着什么，脸色非常焦急，工作人员突然意识到这有可能是位聋哑人士，便立即拿出为服务此类残疾人群配备好的写字板，示意王女士写出自己的需求，此写字板书写非常流畅，并且具有一键清除功能，因此民警与其交流非常顺畅，很快明白了王女士来所的意图。
8、月29日下午，一位热心群众冒雨将在附近捡拾的一手提包交到分局户政大厅。经查看，包内装有材料若干以及身份档案。民警根据身份档案查找到疑似失主的信息，多方联系查找失主。此时失主正在为丢失的手提包而心急如焚，接到民警电话后既欣喜又意外。
9、月29日上午，辖区群众高先生来到高官寨派出所求助称：早上在村头一早餐店吃完饭后不慎将手机遗落，待其发现返回原处时手机已不知所踪，疑被他人捡走，且手机已关机，电话无法打通。高先生表示手机上有很多重要信息，如果无法找回将会蒙受重大损失。
10、月29日夜间下起了小雨，随着这下雨的到来冬日的气温也降了不少，身上的衣物又添了不少。但无论气温怎么降，莱芜公安民警辅警为民服务的热情却持续升温……
11、月28日下午，平安派出所接热心群众报警称：一名老人迷路求助。民警迅速赶到现场，发现一名手推自行车的老人站在罗屯村口，民警通过询问发现老人表达不清自己的身份也讲不清楚自己为什么在此处，因天气寒冷，民警立即将老人扶上警车接到派出所再了解情况。
12、月22日凌晨2时许，腊山辖区某小区发生两辆电动车被盗案件，派出所民警通过调取监控，发现了盗窃嫌疑人的体貌特征、作案规律及时间，但因为监控摄像头像素问题，无法精确锁定嫌疑人。针对嫌疑人的活动情况，腊山派出所及时启动警保联控工作运行机制，在重点区域和时间安排保安队员开展布控。
13、月29日上午，平阴县东阿派出所收到辖区某加油站负责人送来的一面印有“为民好警察，忠诚为人民”的锦旗。
14、月26日，一大爷吃完午饭出门遛弯，走到小区沿街商铺看到店铺正在装修，顿生贪念，趁店里没人，拿走地上物品。
15、月29日凌晨，腊山派出所接到群众报警称：自己的孩子从家里离家出走了，害怕发生危险，希望派出所民警帮忙寻找。
16、月26日晚，一位群众赶到历下公安分局解放路派出所领取自己的身份证。11月26日晚八点多，民警接到一位群众报警称在新闻大厦捡到一个身份证，民警立即出警赶往现场寻找丢失者，民警在新闻大厦附近周边寻找但无果，民警回到所内，通过多方联系，终于找到这位失主，“感谢派出所警察同志，自己不知道怎么丢失的，连连向民警致谢。”
17、月1日12时许，甸柳新村派出所接到报警人王先生求助，称今天上午带九旬老父亲到医院看病，取药后却发现父亲不见了，十分担心老人安危。
18、月26日下午，基础办户政管理科上门照相小组携带拍照设备，如约来到肖某家中。在采集照片的过程中，由于肖某无法控制自己的身体，头不停地晃动，给照相带来很大困难。经过工作人员不懈努力，多角度抓拍，连续拍摄30余张照片，终于为肖某拍到了几张合格的照片。工作人员当场将拍好的照片让肖某母亲进行了挑选。其家长对历下公安周到细致地服务一再表示感谢。（通讯员：张大鑫）
19、月27日晚，振兴街派出所民警夜间巡逻途中，经过和谐广场西侧时发现一名倒地的老人，民警迅速上前询问老人是否需要去医院。老人感觉自己身体无大碍，表示不需要去医院。
20、月26日下午，一位年轻的母亲带着两个孩子急匆匆地走进户籍大厅，急切地询问工作人员：“我们家是菏泽的，我对象打电话说，现在全省身份证首次办理可以就近办了，有这么回事吗？”“是啊”工作人员热情地回答道，“你要给谁办理身份证啊？”“太好了！我要给老大办一张身份证，这样我们就不用回老家了，省去了好多麻烦！”，工作人员熟练地给孩子拍照并受理完了身份证，孩子的母亲陈女士连声道谢：“谢谢你们了，耽误你们下班儿，就近办证大大方便了我们群众，真是一大好事儿！”
21、月28日上午，刘女士带着孩子赶到了圣井派出所，没几分钟就成功办理了身份证，当场又办了一张临时身份证。“您正赶上新政策了，咱们从26号开始首次申领身份证可以全省通办，也可以异地办理临时身份证。”民警正介绍着新政策，又有两位家长领着孩子来办身份证，原来都是同样的情况，孩子还是一个校队的。“这政策真是好，本来想着太麻烦不参赛了，没想到我们在圣井也能办，不用请假回老家了。”家长们熟络地聊起来，话里行间都在称赞民警的贴心服务，对民警牺牲午休时间为孩子们办理身份证表示衷心感谢。
22、年11月23日，济南大友宝汽车销售服务有限公司的赵先生在槐荫公安分局出入境大厅办理了港澳通行证准备近日前往澳门开展公司相关业务，因行程临时有变须提前前往澳门处理公司业务，赵先生打来电话着急地询问是否可以缩短工作日，民警核实情况后向市局积极协调最终提前三个工作日帮助赵先生办理好澳门签注，赵先生领证时专门对槐荫出入境表示了感谢。
23、月27日21时许，市中公安接群众报警称：在一交叉路口，一名老人在路中间行走。接到报警后，民警立即赶往现场，根据报警人的描述，民警找到了老人并将其带回七贤派出所。
24、月26日下午1点多，一位菏泽籍户籍的谢先生到居住地历城公安分局唐冶所咨询，表示听说有政策异地能办理出生落户了，是不是真有这么回事儿。工作人员回复：“是的，异地出生可以办理了，不用来回在奔波了。”
25、月27日19时许，槐荫分局张庄派出所接群众报警称，其15岁孩子独自一人在公交终点站，手机快没电了即将联系不上，担心孩子走失出危险，求助民警帮助。
26、月26日上午，一名男士急匆匆地来到了市中公安分局杆石桥派出所户籍服务大厅，他焦急地说:“请问能给我开个证明嘛？”民警一边安抚男子情绪一边了解情况。原来该男士是山东省德州人，现在在济南工作生活想买房子，但是因为自己是德州市的集体户，办理房查时工作人员要求其提供户籍证明。现男子无法提供户籍证明又因为着急使用来不及赶回德州老家开具户籍证明，无法继续办理房查业务。
27、月28日晚7时，腊山派出所接到群众报警称：在20路公交站牌有个小朋友找不到家了。接到报警后，派出所民警张霆带领辅警叶远明、李光耀迅速出警。到达现场后，腊山派出所民警询问小朋友是否知道家人的联系方式，小朋友表示自己居住在长清，因为是在姨妈家吃完饭出来玩找不到回去的路了。
28、月27日凌晨5点30分，一名男子来到长清分局马山派出所值班室向民警进行求助。
29、月30日凌晨2点40分，市中公安分局十六里河派出所接收巡警13号车移交的救助警情。
30、月24日，莱芜分局梁坡派出所所长在警保联控、警民联控会议上指出，辖区各企事业单位在做好内部保卫工作的同时，要发挥应尽的社会责任，积极为平安梁坡贡献应有的力量。
热情的服务态度和高效的工作质量
1、月18日，智远派出所接到群众报警称：自己停放在历下区某小区的山地自行车被盗。
2、月中旬，周先生到派出所报警称自己的车子找不到了，民警现场开展寻找，同时，查看监控进行勘察，经过几天的寻找，终于在某楼下找到周先生的车子，周先生一颗悬着的心终于落地了，周先生11月30日特地携带锦旗来到派出所表示感谢。
3、月24日15时57分，槐荫分局匡山派出所民警接群众求助称在济齐路33号附近的马路上发现一名摔倒受伤的老人，神志不清，无法与人正常沟通。民警火速赶往现场，发现老人嘴部受伤流血，无法交流。
4、月26日九点多，市中公安分局特巡警大队接指挥中心指令称，在某银行支行，有人报警称有一老人迷路。接警后，特巡警大队网格驻巡5号站民警带领辅警迅速赶到出警现场。
5、月29日上午，智远派出所收到辖区群众送来的一面写着“高效规范办实事，真诚贴心为人民”的锦旗，对派出所民警认真负责为其解决了纠纷表达感激之情。
6、月30日上午，辖区群众将一面印有“人民警察为人民失而复得暖人心”字样的锦旗送到了历下公安分局解放路派出所，对民警为她们找到失而复得的车子表示感谢。
7、月27日22时30分，槐荫分局振兴街派出所接到群众求助，称一名八旬老人找不到家，十分无助，希望民警帮其找到家人。
8、年11月上旬，济南市长清区地铁R1线紫薇路站附近发生多起电动自行车被盗案件。案发后，长清区公安分局刑警大队机动中队民警立即赶赴现场开展侦查取证工作。由于中心现场监控条件较差，民警扩大了侦查范围。经过近一周的不间断工作，最终确定多起盗窃电动车案系同一人所为，锁定了嫌疑人的身份——徐某民，男，其有多次盗窃及其他违法犯罪记录。
9、月30日，一位7岁的小女孩在爸爸的陪同下，来到市中区分局党家庄派出所户籍大厅办理身份证。但是，照了好几张，都因为小朋友的发型有点乱，导致照片不合要求。孩子的爸爸梳了好几次，仍旧无法通过。
10、月28日15时许，一名热心男子来到奥体中心派出所接警大厅，向值班民警上交了一张捡到的居民身份证，称自己在体育场跑步时捡到这张身份证，因自己又没办法联系上失主，所以请民警帮忙归还。了解情况后，值班民警对热心男子进行了表扬和感谢。随后，立即开展多方查询，并成功联系上了失主李某，民警请他来派出所领取丢失的身份证。
11、月30日21时许，华山路派出所接110指令：一出租车司机报警称自己拉了一个醉酒女孩，自己不放心，来电求助。
12、月20日，吕先生焦急地来到新城派出所户籍室，向户籍民警咨询户口迁回原籍的问题。民警了解到，因为吕先生要迁移的住址是老人的遗产，按照相关规定，需要出示分家协议或者兄弟姐妹到所来办理。因为此问题吕先生多次来到所里咨询，民警耐心地向吕先生解释，并告诉他需要准备的材料。期间，因为吕先生的兄弟在北京工作，疫情原因无法回来办理，新城派出所民警按照政策规定，让当事人写了授权委托书：同意吕先生遗产的落实，并表示对其无异议。所有手续准备齐全后，新城派出所民警就立刻上报审批，帮其解决了户口迁移的问题。
13、月29日凌晨1时许，长清公安分局大学路派出所接到辖区热心群众报警求助称：在商业街辅道上有位男子醉倒在地，身旁有大量呕吐物。
14、月27日晚上6点左右，章丘分局普集街道中心大街某店里来了一位老人，老人称找不到回家的路了，随后店老板报了警。普集派出所民警张永功，辅警袁乃震赶往报警现场。
15、月29日0时许，槐荫分局张庄派出所接辖区群众报警称在西部某小区东区自己10岁的孩子上完补习班后至今未归，求助民警帮助查找。
16、月29日19时许，吴家堡派出所接群众报警称：在吴家堡老卫生院附近有一位老人迷路找不到家了，希望得到民警的帮助。接警后，值班民警迅速驱车赶往现场。此时已经下了三个多小时的雨，天气非常寒冷，当民警根据群众提供的地址到达现场时，发现有一位老人正趴在地上挣扎，想起却爬不起来，民警赶忙上前将老人扶起。当民警向老人询问情况时，发现老人有些神志不清。老人说自己姓刘，早上从家里出门之后走着走着就找不到家了，刚才在路上不小心摔倒了，现在很饿已经一天没吃饭了。民警在交流中感到老人的声音微微颤抖，立即上前拉着老人的手安慰道：“老人家，您放心我们一定会把您安全送回家。”随后，民警就近在路边面馆为其购买了一碗热腾腾的面条，一边叮嘱老人慢慢吃，一边继续通过循序渐进的方式，耐心询问线索。
17、月1日上午，智远派出所户籍室迎来一位一岁多的小朋友前来办理身份证。原来孩子家长经常带孩子回老家，每次带着户口簿太不方便了，所以想给孩子办个身份证。
18、月30日一大早，秦先生也带着一面锦旗赶到了派出所，表达了对民警的感谢之情。11月29日下午3时许，秦某到牛泉派出所报警称：11月27日下午有一对中年夫妻到其服装厂买衣服后，将一件价值1800元新大衣穿走，将自己的旧大衣留下了，联系不到人。牛泉派出所民警张德瑞接警后立即出警，到案发地牛泉毕毛埠服装加工厂后立即开展工作，经调取微信支付明细及监控录像研判确定该中年夫妻为李某与高某二人。民警立即电话联系，11月30日上午将大衣给当事人追回，当事人向牛泉派出所送来锦旗并向民警表示感谢。
19、月29日凌晨2时左右，嫌疑人在某小区南门爱玛电动车门口偷走第三辆电动车，然后在东边的修车店里又偷走了一辆电动车。当班保安队员发现嫌疑人后，立即开展工作，成功将嫌疑人抓获，并第一时间与布控民警于修远进行联系。于修远当天凌晨并不值班，接到通知后，毫不犹豫，立即从家中赶到抓获现场，同时联系所内当班民警，共同将嫌疑人押赴到所内，并连夜开展审讯工作。通过讯问，嫌疑人齐某对自己多次进行盗窃的犯罪事实供认不讳，在法治大队的大力支持下，齐某目前已被依法采取刑事强制措施，并成功送拘。目前该案正在进一步侦办之中。
20、月30日上午，失主赶到户政大厅，及时取回遗失物品。拿到失而复得的材料包，失主称这些材料对他非常重要，一再对民警及热心群众表示感谢。（通讯员：张大鑫）
21、月29日下午，西市场派出所接到群众报警称在经二纬七路路口捡到一个钱包。接警后民警迅速赶到现场，打开钱包一看钱包内有现金两千三百余元、银行卡、社保卡和身份证。民警立即走访周围群众，周边商户均表示不认识钱包失主。民警想尽一切办法多方查询，终于联系到失主本人，并告知其到西市场派出所领取丢失钱包。
22、月17日，董家派出所户籍综合服务大厅接到辖区群众求助，因行动不便，无法到派出所办理落户问题，希望民警能够上门为老人办理户籍业务。了解具体情况后，户籍民警立即前往老人家中办理业务，经过细致沟通，为群众完成了落户问题，老人与其家人对户籍民警的热情服务表示感谢。
23、月29日20时许，槐荫公安分局段店北路派出所接到报警称：在辖区腊山立交桥下117公交总站值班室内，一名女性老人迷路无法回家，求助。民警询问老人的姓名、家庭住址等情况，老人摇着头表示无法回答，但口中“啊啊呀呀”，还伸出双手不停地比划，原来老人是名聋哑人。
24、月28日下午，历下公安分局奥体中心派出所将一张遗失的身份证交回群众手中，受到群众的赞誉。
25、月21日，智远派出所接到群众求助称：自己与一家洗衣店因洗衣服的问题发生了纠纷，协商无果后，对方将自己电话拉黑。民警详细了解事情经过，原来该群众到一家洗衣店干洗羽绒服，商家操作失误，没有将羽绒服放进干洗筒中进行干洗，由此引发了一场退费纠纷。考虑到该群众情绪激动，为了防止矛盾纠纷升级，民警与店家取得联系，从常理人情、法律等多个角度进行耐心调解，最终促使双方达成和解，合理合法地解决了此纠纷。该群众对民警的热情帮助表示衷心感谢。（通讯员：刘凯）
26、月30日上午，槐荫分局张庄派出所收到辖区居民周女士送来的“人民好警察、百姓贴心人”的锦旗，对槐荫分局张庄派出所的工作表示感谢！
27、月1日下午3时许，王先生急匆匆跑到山大路派出所户政综合服务大厅，称身份证近期刚在茌平补办，还没有拿到，但是今天要办理业务，急需用身份证，这可如何是好。民警立马安慰王先生说，“不用担心，我们为你想办法。”
28、月1日，槐荫分局腊山派出所收到一面写有“风危相助警风高尚”的锦旗。这是腊山派出所辖区赵女士向派出所民警表达的一份谢意。
29、月26日上午，基础办户政管理科上门照相小组携带拍照设备，驱车到智远派出所辖区省监狱宿舍为行动不便群众上门采集照片。
30、月26日，新城派出所的市民服务热线收到了一名来自辖区群众吕先生的赞誉，吕先生对户籍民警及时解决自己的户口问题表示满意。
1、月29日19时30分，失主于女士匆匆赶到派出所，民警核对其身份信息后将钱包归还给于女士。经现场清点，钱包内的物品分毫不差，拿着失而复得的钱包于女士激动地连连向民警道谢。于女士称自己的丈夫因手臂受伤从外地到省立医院看病，没想到在去医院的路上粗心丢失钱包，钱包里的两千多元是看病钱，所以一直非常着急。接到民警的电话后悬着的心才放下。（通讯员：王茜）
热情的服务真诚的待客
2、月30日上午，闫大爷的儿子到长清分局求助称父亲残疾，现已卧病在床十余年，近期发现身份证丢失了，急需使用身份证去银行办理补助卡，咨询能否上门办理身份证。一个小时后，工作人员到达闫大爷家中采集了照片和信息。办理完毕后，闫大爷家人再三对民警表示感谢：真没想到你们能这么快就上门办身份证，解决了我们的大问题，感谢警察同志！
3、月28日，济南市录用公务员考试，上午8时许，槐荫公安分局匡山派出所民警在济南第二十六中学执勤时，一名神色焦急的男子向执勤民警寻求帮助：自己是到二十六中考试的考生，在幸福街路口下车时，不慎将手机遗忘在网约车上。
4、月25日16时，槐荫分局振兴街派出所接到报警称，南辛庄东路有一处房屋漏水。接警后，民警孙向东迅速联系报警人。接通电话后发现对方是一名老人，因老人年龄较大，在询问具体哪个房间漏水时只了解到是从楼上漏水，并不知道具体哪一户。
5、月23日上午，一对母女在路上捡到一张二代身份证，主动交给了市中公安分局经侦大队接案接访中心值班民警，民警立即查询身份证相关信息，第一时间与失主的家人取得联系。