移动积分是中国移动推出的一项积分制度，用户在使用中国移动的通信服务时可以获得相应的积分。移动积分可以用来兑换话费、礼品、商城优惠券等，既方便了用户，也提高了用户的忠诚度。但是有一些用户会有疑惑：移动积分多久清零一次？下面就是解答。
1. 移动积分的有效期是三年
根据中国移动的规定，移动积分的有效期是三年，即从获得积分的日起计算连续三年内有效。在三年期限内未使用的积分将被清零。这个规定适用于所有获得的积分，无论是消费积分还是促销积分。
2. 36个月的月底分批清零
根据规则，移动积分的清零是在获得积分的第36个月的月底分批清零。也就是说，如果你的积分是在2019年10月1日获得的，那么在2022年9月底之前你的积分都是有效的。如果你的积分是在2021年5月1日之后获得的，那么到2024年4月30日之前都是有效的。
3. 可能会存在异常情况
虽然中国移动有明确的规定，但是有时候也会出现异常情况。有用户反映说，明明是在36个月之内获得的积分，却在期限之前就被清零了。这可能与系统的bug有关，用户可以向客服寻求解决方案。
4. 积分的使用有效期规则
除了积分的获得和清零规则，用户还需要了解积分的使用有效期规则。对于2021年5月之前发放且有效的积分，其有效期将一直持续到2024年4月30日之前。对于2022年之后获得的积分，有效期则为36个月。
5. 积分清零通知骗局
在年底和清零前，有时候会有不法分子以清零通知的名义，谎称有积分清零的消息，骗取用户的个人信息和财产。用户要警惕这种骗局，不轻易相信清零通知，以免受骗。
移动积分是一项方便实用的服务，用户可以通过使用中国移动的通信服务获得相应的积分，积分可以用来兑换话费、礼品、商城优惠券等。但是在兑换之前要先了解积分的有效期和清零规则，以避免积分白白浪费。