近年来,随着移动支付的普及,手机银行成为人们越来越重要的金融工具之一。有时候我们会遇到手机银行登陆不上去的问题,该怎么办呢?下面就来整理一下解决这一问题的方法。
1. 更换手机号码后不能登录
如果您是因为修改了网银的手机号而不能正常登陆网银,建议使用卡号和密码进行登录。如果是不能使用手机号正常登陆网上银行,可以通过以下方式解决:
(1)若只是换了手机号码而手机没换,那么仍可在这个手机上用登录密码登录。
(2)如果手机也换了,您可以去工银柜面持身份证和手机,让工作人员帮您重置证书,然后重新注册登录。
2. 检查网络权限设置
有时候,手机银行登陆不上去是因为网络权限设置的问题,这时候可以尝试重新开启工商银行和手机的网络权限设置。以 iPhone XS Max 为例,您可以按照以下步骤操作:
(1)打开手机主屏幕,找到“设置”。
(2)进入“无线局域网”。
(3)再次打开“Wi-Fi”。
3. 更换手机后重新注册
如果您更换了手机,需要重新注册。根据页面提示,解绑旧手机,然后就能在新手机上正常使用手机银行了。
4. 考虑版本问题
如果您的手机银行客户端版本有 Bug,也可能出现登录不了的问题。这时候,您可以尝试卸载手机银行的客户端,然后再重新下载安装最新版本的客户端。
5. 安装网银安全控件
如果您开通了手机银行后,网上银行不能登陆,很可能是因为没有安装网银安全控件。安装网银安全控件的步骤如下:
(1)在工商银行官网里找到登录通道,点击“个人网上银行登录”。
(2)首次登录需要安装“工行网银助手”,在“个人网上银行登录”找到“网银助手”点击进入。
6. 联系客服
如果您以上方法都尝试过了还是无法解决问题,可以直接联系工商银行客服,他们会帮您解决问题。
手机银行登陆不上去的问题有很多原因,但是解决的方法也很多。如果您遇到这种问题,可以根据本文方法一一尝试,相信您一定能找到解决方法。