1、尊敬的客人，感谢您选择入住我们的酒店并在点评中分享您的入住体验。我们非常重视您的反馈，我们已针对您的问题进行了调查，并采取了相应的措施。我们保证为所有客人提供最好的服务和住宿体验。我们真诚感谢您的支持和信任，并期待您的下次光临，在此送上美好的祝愿。
2、回复酒店点评需要注意以下几个方面：
3、为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！
4、解决问题：如果客人反馈了问题，酒店需要说明针对该问题所采取的措施和解决方案，让客人感到酒店在解决问题上有诚意。
5、)尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，
6、认真回复：针对客人提出的问题或反馈做出详细回复，让客人感觉到酒店很关心他们的反馈。
7、成功决不容易，还要加倍努力。3、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！4、微笑永远是顾客的阳光。
8、)酒店内提供xxx等设施/服务，尽情享受欢乐假期，获取更多资讯，请关注XXX公众号。非常感谢您对我们的认可及支持，您的鼓励就是我们前进的动力，酒店将推出更多优惠活动，期待您的再次光临！
9、)尊敬的宾客:您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。
10、)尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住XXX酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
11、)尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。XXX酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。XXX期待您的再次光临！
12、微笑在脸，服务在心。9、成就团队辉煌，助我人生成长。
13、美好祝愿：在最后，可以再次感谢客人的支持和反馈，并表示期待客人的下次光临，送上美好的祝愿。
14、)尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在XX难以离开，XXX是您在XX地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！
15、贵店的款待，让我终生难忘。
16、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
17、谢谢您的宝贵意见，我们会改进
18、亲爱的顾客感谢您光顾本酒店有不足之处，望请指出，我们会积极改正！对本次服务我们感到深深的抱歉，希望您旅途愉快
19、上对酒店的评价一共有三类：1.好评，2中评，3差评；针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评，而很少有人能认认真真的回复客人的好评。今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。第一：为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容，去营造和扩大更多客人对酒店的认知，在回复这些客人的好评时，我们应该单纯的或者简单的表示感谢，我们应该利用客人所给好评，去营造更好的一种营销氛围，利用客人的好评内容，也可以创造下一次入住的机会（即创造二次营销），也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知；
20、)亲爱的宾客您好，感谢您对XX的喜爱和认同。XXX一直努力为旅客打造…的体验，希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
21、举个栗子：酒店的服务非常人性化，第一次到邛崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路，入住来邛崃旅游，还要住他们家酒店。酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数，了2套旅游线路，就像您说你是第一次到邛崃旅游，我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的邛崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。
22、非常感谢你的评价，我觉得您的评价是五星好评，这就是对我们的一份认可，我一定会继续努力，继续加油的我觉得社所谓的一切都是您给我的一份信任，接下来我们店铺一定会回馈于老客户的，我也希望你们能够见证到我们的成长，期待着我们的店铺能够得到您更多的认可，谢谢你们。
23、谢谢，你的五星好评，我们已经收到了，真的太感谢你们了，顾客的需求就是我们的责任，只要顾客觉得住我们酒店非常开心，那么我们就会继续努力的。
24、)尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望XX会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回xxx看看哦，祝：安好！
25、亲爱的顾客您好！很抱歉这次的酒店服务没有让您满意，您可以留言指出我们的不足之处，让我们可以加以改正。如果有幸下次您选择我们酒店的话，可以看到我们的改进，给我们一个五星好评的话，是对我们工作最好的支持。这边跟您说一声对不起，希望下次能给您带来优质的体验！谢谢！
26、用我们百分百的努力换取您十分的满意，高品质的服务创造高品质的度假生活。6、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！7、面带微笑，热情服务。
27、表达感谢：首先，感谢客人对酒店的选择，表示感激之情。
28、)尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
29、)尊敬的宾客，感谢你下榻XXX酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质量的好评。酒店毗邻XX广场、XX购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店XX的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
30、非常抱歉给您带来不太愉快的体验！造成这样的疏忽实在是酒店的监控与培训方面的失职。我们已经对失职人员进行了重新培训与品控监督，对于酒店的管理疏忽我们也将进一步改善。感谢您的建议，我们会不断进步，期待您的下次光临与监督！谢谢！