1、适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点:
2、以一天为例:
3、b.在电话拜访时应对此行业有初步的认知;何时忙,何时可电话拜访。
4、这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在不要去和客户谈生意。
5、给客户打过去电话,想问候或者拜访一下,一定遇到过这样的窘境,正好碰到客户在忙,有时在用餐,有时在开会,一度导致尴尬的局面产生。今天给大家普及下各个行业中给客户打电话的最佳时间段!
6、那得看你个人意愿,你具体是想去还是不想去了?
7、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是QQ、MSN、邮件等等,总之,要保证每个星期都与重要客户至少一次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”,客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们,坚持做下去,就是胜利。
8、尊敬的客户朋友们,今天是周五,我们又即将迎来我们的周末,忙碌了一周的时间,周末能够让我们的身心得到更好的放松,希望我的顾客朋友们能够度过一个愉快的周末,也谢谢大家一直以来对我的支持和信任,以后你们有任何的需要,欢迎随时来找我
9、再比如,直接向客户说明原因,想要了解装修进度,以便有进一步的安排,客户一般都告知进度的。
10、周二至周四:
11、这三天是客户的寻常工作日,经过了周一的紧急事务处理,这几天客户相对来说时间会充裕一些,所以是进行客户拜访和电话销售最佳的时间。
12、:00~11:00:
13、简单呀,找到一个里德zs,然后把它打开,里面有个群发功能,然后一键群发,把祝福短信一键智能群发,对销售也是相当有用的喔
14、这一天是一周工作的结尾,这一天也不太适合进行电话销售,因为大多数会跟你说:“我想考虑考虑,下周我们再谈论这个事情吧。”所以周五适合做一些客户调查或者下周工作的预约。
15、我且坐在寂寞旁,思念坐在我身旁;心语写在心壁上,你会来到我心房;夜风蓦地推开窗,冷得手脚都冰凉;暂把失眠搁床上,等你前来入梦乡。爱,莫相忘。
16、d.访问结束时,应表达感谢之意,并说声"对不起,耽误您不少时间"。
17、主动联系客户。要做好客户的跟踪,需要遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说,很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后,就开始“守株待兔”,希望客户会主动联系我们。
18、周六周日:
19、首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
20、a.在一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话拜访,才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
21、这个其实也很简单,按照一定的频率发就可以了,比如每周固定周五下午4:30左右给客户发周末愉快,或者每周日给客户发一段有趣的笑话,或者周一上午给客户发一段激励的话等都可以;第二还要结合节日给客户送祝福,当然就不光是短信之类的,要买点东西寄过去,自己查看好物流,等东西快到时,提前几小时发短信给客户,告知客户情况,并且送上衷心的祝福等;最后一招,首先是要和客户搞好关系,给客户做一张资料表,了解客户的情况和习性,有针对性的发信息,比如发客户感兴趣的东西,或者养生的东西,一定是要客户感兴趣的。时间久了,客户自然会对你有好感,最重要的是要坚持下去,3~6个月的坚持,一定会有结果的,加油。
22、这一天是双休日刚结束而且客户刚刚开始上班的第一天,客户一定会忙碌于各项会议,处理各种文件,所以客户一定会很忙。所以如果你是销售,想要拜访客户,最好避开周一,如果你对客户有很紧急的的事情要沟通,也尽量把拜访时间安排在周一下午,这样会好一些。
23、打电话之前必须学会的事
24、这两天是客户的休息时间,最好不要太打扰客户的休息日,不过做为销售,你可以适当问候下客户的生活,尽量不要谈论工作,这两天是你和客户拉近关系的最佳时间,有机会和客户一起周边郊游下,也是不错的选择。
25、切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
26、早上8:00~10:00
27、这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话销售的最佳时段。
28、选择最合适的时间给客户打电话
29、:00~17:00:
30、:00~15:00:
31、c.若已知对方职称时,应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感。
32、以一星期为例:
33、:30~13:00:
34、午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
35、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末,更具体点是在每周五晚上,给所有重点客户,包括已经签单的客户,即将签单的客户,重点跟踪的客户,需长期跟踪的较重要的客户,逐一发送问候短信。
36、努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳债的最好时间。
37、如果你不想去你可以找个理由推掉。例如太巧了,周五比较忙,恰好有个重要客户要来参观公司。其他时间都能够匀出时间。
38、七月炎热季,又是一周的星期五,提前祝你周末愉快
39、如果你想去,你可以说虽然工作很忙,但是如果你有什么需要我帮忙的,尽管开口,我必定赴汤蹈火,在所不辞。
40、问顾客家里的装修进度,有和多种情景模式。比如,和客户通电话,先问候一下,然后就开始询问,家里装修得怎么样了,变聊天边了解,顺着客户的情绪,慢慢引导,基本上就可以掌握装修得进度了。
41、尊敬的客户您好,我们在这周六上午十点有一场针对贵宾的**活动,诚挚期待您的光临
42、这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,我们不妨先为自己做一些准备工作。
43、您的事情进展如何,还顺利吗