1、通过公关传播为基础的网络新闻传播内容、结构、形式更便于公众接受，且在网络中公众可以在平台允许的范畴内进行互动与评论。同时网络新闻的信息量与接受空间也更突出，新闻内容与结构的规划可以提升新闻报道的传播状态，使公众能够从多层面、多视角、多种观点更清晰的理解新闻报道，反馈的便捷及时也使公众更乐于参与新闻报道的传播与沟通，并进一步促进新闻报道在网络中基于人际传播的多级传播，形成立体化的公关传播模式。
2、先以行动证明安抚内部员工进而再进行外部涉事人的沟通，相互达成谅解使作者自愿删文道歉。
3、2016凯迪拉克XT5公关传播方案.pdf
4、2017年“315”期间，无印良品被央视曝光“部分进口食品产自日本核污染区”。无印良品在第二天上午就发布了官方声明，澄清事实，有理有据有真相，一场莫须有的危机原地化解。
5、虽然事件已经过去近一年之久，但现在利用搜索引擎或者查看相关公关案例时，2018年的蓝标事件仍然会出现在公众眼前。在事发阶段的舆论高潮阶段蓝标在网络的关注量与评论量皆已达到峰值，随着事件的发展与时间的推移，事件各个发展阶段都会出现一定的热度衰退，直至后期达到一个持续性的最小均值。
6、蓝标在内外问题解决后，在之前一面倒的舆论趋势便会因正确的处理态度与方法形成平衡状态，再加上蓝标自身在行业与社会的形象影响力，后续只需积极跟进正面报道便会形成良好的舆论趋势。
7、也就是说，不是百度推荐的，是某医师推荐的。这一甩锅漂亮的打到了自己脸上。
8、7月11日，作家六六发了一条微博，称自己在京东上购买的天天果园水果是烂的，要求退款却被拒绝。作为一名拥有1000多万粉丝的女作家，这条微博一面世，立刻引来大量关注。一个小时后，天天果园即联系六六提出全额退款。六六拒绝后，京东和天天果园又相继联系商讨退款，天天果园还邀请六六为其质量监督员。7月13日，六六再次在微博上发表名为《我要的是公平》的文章，拒绝和解。7月14日，天天果园在微博上公开道歉，京东进行转发并表示要加强自身服务。
9、随着社会关注度的提升，花粥“代表作”《盗将行》被网友扒出其专辑封面秉承“拿来主义”，在是没有获得授权的情况下，直接拿南开大学张旺教授的绘画作品商用。在被曝光后，花粥先是道歉，然后装模作样的询问正版授权价格，询价之后就匿了。
10、2014华泰汽车网络公关传播方案(新好耶).pdf
11、这个时候消费者只有去找京东的客服了，希望客服能够主持公道。京东不是注明“假一赔十”么？那京东就给个说法吧。
12、此次辞退门事件微博平台的话题讨论量超过200万，而形成的关注和话题外参与互动不计其数，在2018年的网络公关事件中算是首屈一指的曝光热度。
13、2020年度十大公关事件盘点
14、网络传播公关的关键在于如何充分使用人际传播的交互性，受传者可以在网络中直接进行反馈评论或提出意见。因网络中的受传者可以根据自身兴趣倾向选择接受信息的类型，这种高自由度的筛选机制使传播者的信息覆盖范围受到限制。所以，公关传播中信息内容的倾向性需围绕具有舆论话题和新奇有趣等特点编制，发挥公关面向公众传播的优势使公众更容易接受传播者的信息，同时也更容易形成基于网状传播模式的多级传播效果。
15、花粥说：“我为我的疏漏向大家道歉”(所以你们别再骂了)
16、该场景应对关键点支招：
17、作为全球知名的餐饮巨头，在迟到但不会缺席的15晚会上被爆出随意更改保质期，用过期面包做汉堡，汉堡王无疑成了焦点。当晚立即发出声明，向消费者致歉，宣布将立即成立工作组进行停业整顿调查。同时表示，这是企业管理的失误，将配合政府部门调查。然而众多网友在微博上集体控诉，反应全是冠冕堂皇的套话，对此回应并不买账。此次事件，对于汉堡王危机公关处理并没有获得大家的谅解，丧失了信任度，其产品的口碑也大为受损。危机处理得妥当，不仅可以转化危机，体现企业勇于担责的社会形象，还可扩大品牌知名度；处理不当，损坏名誉外，严重地还可能导致一个品牌的消亡。
18、毕竟，一人做错事即使不至于“株连九族”，也会对有利益关系的组织造成恶劣影响。为企业回避危机是责任，为自己回避危机却是底线。
19、滴滴公关在一个小时内就码出长微博做出解释，值得夸奖，但是公告的用词未免有些欲盖弥彰。毕竟，公告中承认已经提前见过了印度设计师的作品，也有备选方案，但还是没有提前和对方沟通。不过，我们也不好苛责，毕竟滴滴是冷静坦承了，公关们，你们尽力了。
20、这个时候，京东的公共开启了神助攻，各种Debuff往自己身上招呼。
21、随后的时间内，支付宝在微博上通报抢修进程。并在晚上7:再发官微表示，系统恢复正常服务。整个系统瘫痪时间5小时。事故结束后，支付宝发布官方声明，再次解释整个事件起因，对用户表示歉意，并对用户关心的问题一一进行解答，并表示会推进技术的升级改造。
22、l从根源“信誉”解决问题
23、在过去的几年里，发生过的企业网络公关事件不计其数，而较为知名、典型的案例则流传至今，成为很多公关加以借鉴与反思的参考资料。接下来我们就回顾一下这些非常经典、有成有败的经典网络公关案例，并分析从中得到的关于网络公关的重要收获与思考。
24、“从A喝到D”？娃哈哈“擦边”营销引争议
25、而危机公关做得烂的话，就是神一样的对手还没出现，就被猪一样的队友给害死了。
26、面对种种状况，老罗仍然镇静上场，对于并不镇静的幻灯片，老罗还自黑了“最伤感发布会”一把，在幻灯片辅助功能很弱的情况下，完整而有条理地阐述了所有的观点。可以说，在控场方面，老罗的个人能力凸显。但如果在结束后，锤子科技能官方解释清楚当天所有的问题，就能有效控制住所有的猜测和流言，而不至于在承认官网受攻击之后，仍然被质疑了。
27、最后，娱乐圈的是非，往往真假难辨。王宝强离婚事件结果最终要看法律的裁决，无论是财产分配，还是抚养权归属问题，仅靠网友们的大肆舆论、妄加点评，很难解决实质性的问题。而且，疯狂的舆论喧嚣，会波及到当事者无辜的家人孩子，哪怕有着好的初心，最终却取得本末倒置的结果。
28、这次“离婚声明”的公关效果，最大的成就就是带动了一大波自来水。王宝强这个演员给观众们的印象太深刻，也太本土了，所以人们更愿意相信宝强是受害的一方。继而引发大规模的网友自发为宝强发声，斥责马蓉和宋哲的种种不是。
29、15晚会，蓝标公司“无辜”被连坐？
30、而灰犀牛的出现，通常都是有前期预兆的，使品牌能够预测甚至让人习以为常的风险，就像一只远处跑来的犀牛，开始你觉得笨重缓慢，一旦贴近时，却难以躲避。“灰犀牛事件”的发生，是一个过程，初期便可察觉，却又让人视而不见。比如椰树牌椰汁，就是其“露骨”的广告标语，明明往常用着没事儿，但却在近期突然引爆；再比如娃哈哈，原本只要品牌在审核时再用心一点，就可以避免这样的问题，但是结果却恰恰相反，即事件本身在爆发前已有迹象显现，但却被忽视。
31、政企过招，比起老罗，阿里的霸气更要溢出屏幕。但阿里的姿态，则表现得非常巧妙。淘宝推出的形象代表，一是淘宝小二是“受害”民企，全是普通网友易于带入的角色，立刻赚取了巨大的同情分。同时，成功将淘宝“假货”风波转化为“打假”，提高到支持创新、支持民营经济的高度。这不由令人想起2014年“取缔余额宝”风波，当时的阿里，也是一篇《记一个难忘的周末》扭转舆论。利用网络舆论这一手，阿里玩得很是熟练。
32、第三方监测机构等的质疑
33、5月20日情人节当天，微博上不少人反应在罗永浩直播间购买的花点时间玫瑰花品相不佳，花瓣都是枯萎的、烂了。为此罗永浩连发30几条微博转发网友评论并做出回应称，影响了大家节日心情，我们非常非常非常抱歉。正在严肃追究责任(事先有协议约束)，如果他们不及时给大家一个交代，我们也会给，请放心。5月20日当天再次微博公开道歉，并提出了补救措施：在花点时间100%原价退款以及同等现金赔偿的基础上，罗永浩团队提供一份额外的原价现金赔偿，总价值约100多万。网友评价厚道、体面、三观正，挑不出毛病，尽管100多万的现金赔偿让人觉得肉疼，但罗永浩用实际行动让大家看到了他的诚意，维护了老罗作为带货主播的个人信誉，什么才是好的危机公关，罗永浩给了答案！
34、事件曝出的次日，伴米创始人刘畅做出了回应，内容包括承认Facebook的做法是正确的，并承诺伴米会“尽我们一切所能帮他们解决工作问题”。但怎么解决并没有具体提出，还表示“大不了我们回国发展，回到那个Facebook暂时还去不了的地方”，“给小扎带个话呗？”
35、百度确实有一个很普普通通的员工(可能还是百度旗下加盟公司的)，给魏则西的父母打了一个电话，仅仅是打了一个电话。
36、郑州日产2014年公关传播策划案.ppt
37、由于舆论发展的方向对于企业公共关系来讲至关重要。所以，无论是以疏通为主的请名人带动舆论方向，还是通过技术或合作截堵为主的限制不好的舆论发展，都是企业影响网络舆论发展的方式。虽然网络传播具有天然的亲和力与自由度，但因平台政策和社会组织所期望的商业效果都必须对舆论施以一定的限制或管控，企业只有掌握相应的传播规则并灵活运用才能获得网络传播的优势，即通过公共关系开展面向网络公众、网络媒介、网络监管，以及其他面向社会网络成员的公共关系工作。
38、当天下午，蓝色光标终于给出说法，指出这仅仅是一个个案。这一答复丝毫不见其公关水平，显然无法说服大众。不过幸好蓝标并没有忽视这一事件，马上便直击危机根源，也就是公司员工内部，对员工们先进行解释与安抚，再与文章作者进行了及时的沟通，最终获得了他们的理解，成功让被裁的文章作者删文道歉。解决根源问题后，蓝色光标终于发布声明进行了有效的澄清，将此事平息。
39、柳的发言就更可笑了，对自己投票联想的动机、所造成的后果只字不提，而是把自己扮演成为阴谋的受害者。联想投票给高通是谁的阴谋?能让联想这样的内行做出对国家民族如此不利的选择出发点又是什么?大家因此对联想不满和责难这也能叫阴谋?
40、一周时间过的飞快，公关大事件一周总结又和大家见面了！
41、2018年，蓝色光标被曝出逼迫员工辞退的公关事件，在短短的一天之内，蓝色光标就将事情迅速解决，可以说其公关水准并非浪得虚名。
42、通过网络传播的公关事件显然对公关人员来讲更具挑战性，而在网络传播公关来看“时过境迁”这个词在这个时代有着另外一层含义，即历史遗留性的长尾效应。
43、中国式的离婚总是牵扯太多，真相难明之下，王宝强离婚的网络狂欢，该歇歇了。
44、网络公关是网络技术发展、网络媒体普及的产物，它让公关行为更加频繁，也同时令公关危机更具有多样性。在面对这些危机事件时，企业危机公关中国基本的5S准则依然奏效，在具体的处理方式上，企业还需要根据危机的具体性质、根源、大众关注的要点等，进行差异化的理解与化解。
45、苹果产品的网络公关就做的很成功，你上网搜索一下苹果，铺天盖地苹果的新闻，这就是利用网络新闻发布来潜移默化的塑造企业品牌形象，是网络公关的主要方法。网络公关方面理论已经很成熟了，但是实际执行中很少能达到理论效果。要去找以效果为导向，执行落地能力强的专业组织来做，像99传播就是以执行能力见长的。
46、【网络公关案例】“封杀王老吉”是王老吉做出的一个非常典型而又成功的公关传销案例。
47、总的来说，这篇公关文章的中心思想其实就是：百度是冤枉的，百度也是受害者，毫无悔改之意，一下子就点燃了所有人的情绪。
48、网络的覆盖度与迅捷性给大众带来了不少的便利与自由，在公关方面也提供了更多的渠道，突破了时间与地域的限制，使得各种公关活动的效率得到大幅度提高，而新的网络公关手段也层出不穷，为这一领域带来了更多的可能。
49、勒庞在《乌合之众》中写道，“群体永远漫游在无意识领地。在暗示和相互传染的推动下，一个人编造的奇迹，立刻会被所有人接受……群体表现出的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单而夸张，它全然不知怀疑和不确定性为何物……他们冲动、易变、急躁、偏执、专横和保守。”这一观点解释了作为吃瓜群众的网民群体是如何被舆论引领的。
50、网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。网络无国界，自从有了互联网后就拉近了人与人之间的距离。只要能为你化解网络危机的专业公司无论身在何处都行，特殊情况需要面谈的，都可以派驻场技术人员与你沟通。而广西柳州极速网络公关有着2年的网络公关经验，可以有效的对企业网络负面进行遏制，恶意诽谤帖子新闻视频等信息有效删除或者屏蔽！目前是整个广西地区唯一一家从事网络危机公关的公关公司！希望对你有帮助！！！。收起