1、在酒店行业，亲切文雅热情周到是酒店服务员语言表达中必须达到的基本要求，为此，酒店制定的一系列服务用语规范，其中礼貌待客服务要做到的“五声”:
2、拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：
3、顾客帮忙有“谢声”；
4、致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
5、在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
6、住酒店日常英语口语对话A:Iwouldliketocheckout.甲:我.
7、Theroleofthehotelare:
8、需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”
9、老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”
10、向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”
11、求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”
12、Touristsabasefortourismactivities
13、“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”
14、Wefourpersonsaregoingtospend3nights(FromJan29thtoFeb1st)atyourhotel,andfourbedroomsneeded(不知你的大床房的要求是什么，我就按美国普通的房间写的，如果不是，可用delux或者suite).Sowewouldliketoknowhowmuchit'sgoingtotakeandifthebreakfastindcluded,ifnot,pleaseletmeknowthepriceaswell.Thanks!
15、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.
16、Greetings!
17、顾客进店有“迎声”；
18、中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
19、得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”
20、赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
21、“请您与经理约定以后再联系好吗？”
22、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等
23、征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
24、仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”
25、请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”
26、欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
27、顾客离店有“送声”；
28、告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。
29、顾客询问有“答声”；
30、常用礼貌用语七字诀
31、客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”
32、Thecreationoftourismrevenue
33、Stimulatethedevelopmentof
34、希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”
35、【礼貌用语】
36、住酒店日常英语口语对话A:Pleasechangearoomforme.甲...
37、Doubletree广告语：Thissummerispackedwiththefunofkidsatdoub今年夏天逸林酒店充满了孩子们的快乐！
38、告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
39、住酒店日常英语口语对话A:Wereservedadoubleroomfor...
40、Forthecommunitytocreateemploymentopportunitiesfor
41、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
42、住酒店日常英语口语对话A:Goodmorning,sir.HowmayIhelpyou?A:早上好,先生。有什么可以为您效劳的吗?B:Good...
43、酒店Conrad的广告语：Theluxuryofbeingyourself.做高贵的你！
44、与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”
45、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等
46、照顾不周有“歉声”；
47、如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”
48、言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”
49、请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”
50、忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等
51、请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。
52、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
53、请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”
54、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
55、问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。
56、宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”
57、Thepromotionofsocialconsumptionpatternsandthedevelopmentofandchangesinconsumptionstructure
58、Hilton的广告语：Travelismorethanjustatob.旅行不仅仅是A地到B地。
59、希望对你能有所帮助，祝你天天快乐！
60、HotelDevelopmentlevelistheleveloftourismdevelopmentandsocio-economicandcivilizationlevelofmark