文明礼貌用语教学案例
1、介绍礼仪：介绍礼仪讲究“尊者为先”。即：先把女士介绍给男士。先把老师介绍给学生。
2、在公共场合，应当注意在重要的会议上接听电话用完公厕不冲水，在汽院电影院，音乐厅等场所吸烟，当众挖鼻孔，掏耳朵在公共场合坐着，抖腿在交际场合当众打哈欠，在银行排队时跨越一米线，等等，都是不文明行为。
3、现代礼仪强调人与人之间的交流与沟通一定要把握适度性，不同场合、不同对象，应始终不卑不亢，落落大方，把握好一定的分寸。
4、没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是我对你的感谢不会减少一分。
5、仪容仪表：要求衣着整洁干净，发型整齐，具有良好的精神面貌及健康向上的精神状态是非常重要的。不穿奇装异服，不过分打扮。女生不宜染指甲，不宜浓妆艳抹，不宜佩戴首饰，如：耳钉、耳环、项链、戒指等。男生应发型整齐，不宜留长发，不易染彩发。
6、要求在各种类型的人际交往活动中，以相互尊重为前提，要尊重对方，不损害对方利益，同时又要保持自尊。
7、遵守社会公德，遵时守信，真诚友善，谦虚随和。
8、）“步态”
9、感谢领导这段期间的细心栽培，对我帮助很大，全面提升了自己的业务水平。
10、电话礼仪：首先要注意通电话的时间，以3-5分钟为宜，时间长了应征询对方是否方便，其次要注意文明用语。最后注意语气语调和情绪控制。在电话铃响后，应尽快接听电话，尽量使响铃不超过3遍。拿起话筒后，应当先向对方问好，随后作自我介绍，以便对方确定没有打错电话。从原则上来讲，电话应由发话人挂断，因此收话人不宜先放下话筒。
11、一)礼节礼貌的含义礼节是表示尊敬，祝愿，欢迎之类的各种惯用的规范形式。礼貌是通过语言和动作所表现出来的谦虚和恭敬。
12、在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”： 第一有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。 第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”： 第一避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。 第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。 第四是避忌讳。根据风俗习惯或个人事由，对某些言语或举动都应有所顾忌；对某些可能产生不利后果的事力求避免。否则会被认为是十分不礼貌，严重者会造成矛盾。
13、(二)礼节，礼貌具体要求:1、服饰方面要清洁整齐。
14、举止方面要优美文雅，给人留下美好印象。
15、）“坐姿”——正确的坐姿能给人一种安详、庄重的印象。入座时要稳重，大方。入座后应注意形象，不要前仰后合，坐姿不雅。起立时，注意不要把桌椅弄出声响。
16、在日常交往中做到文明交往，平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵守距离维护形象。
17、主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面，做讲文明懂礼貌的合格市民，应该做到语言美，心灵美，谦虚礼让，虚心进取，谈吐文雅，自然大方，衣着得体，举止端庄，遵纪守时，讲究卫生，文明礼貌，要经常使用您好，请，对不起，谢谢，再见等文明用语。
18、文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。这五句话的具体内容是：
19、文明礼貌，使你添风采；
20、热情助人，使你更快乐；
21、不可太大。行走时两脚内侧要踏在一条直线上。
22、勤奋向上，使你永充实。
23、在日常生活中，我们每个人都要懂礼貌，礼貌的表现形式有很多，主要体现在我们日常的行为习惯中，在日常生活中，我们见到人主动问好，积极与他人交流，不让气氛尴尬，主动帮家人做家务，做一个有礼貌又懂事的好孩子，不必拘泥于礼貌的具体表现形式。
24、交谈礼仪：交谈是社交活动必不可少的内容，交谈中要注意谈话时的态度、措词，顾及周围的环境、场合，更要讲究所谈的内容及艺术性。掌握好交谈的气氛。交谈中，态度要诚恳，开诚布公；神态要专注，正视、尊重对方。
25、独学而无友，则孤陋而寡闻。今得与君同窗，如切如磋，如琢如磨，其乐无穷。不过，托人办事送礼是不可少的，才能使事情事半功倍。可以在待客九品根据你的需求一对一的定制一款适合对方专属礼品，平时我送人特别贵重的礼物都是从这里定制的！
26、称职工作，使你增自信；
27、礼貌的表现形式首先第一条就应该客客气气的对待别人，说话办事会说谢谢，觉得不妥会说对不起，别人帮忙了，要学会感恩，谦虚，不骄傲自大。
28、容貌方面要做到精神焕发。
29、交流双方在要求对方尊重自己之前，首先应当检查自己的行为是否符合礼仪规范要求。不能只把礼仪定位在“社会交往”范畴。最早的礼仪是祭礼，那可不是“社会交往”，那是人们在用心跟鬼神和大自然交往。并且，即使在现代，很多礼仪，也不是社会交往的事情。譬如，奠基仪式，下水仪式，开张仪式等等，人们举行这些礼仪，其实都是在自觉或不自觉地表示对大自然或他们心中相信的那个神的敬畏和祈求。他们可能在心里祈求大自然或神，保佑他们的建筑能够顺利竣工，并且能够长久屹立；保佑他们的船只下水后能够安全航行；保佑他们的生意开张后能够兴旺发达，这些都不是“社会交往”，都是人们在用心跟鬼神和大自然交往。所以，不能只把礼仪定位在“社会交往”的范畴。扩展资料礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。作为典章制度，它是社会政治制度的体现，是维护上层建筑以及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式。作为道德规范，它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。在孔子以前已有夏礼、殷礼、周礼。夏、殷、周三代之礼，因革相沿，到周公时代的周礼，已比较完善。作为观念形态的礼，在孔子的思想体系中是同“仁”分不开的。在封建时代，礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。礼既是中国古代法律的渊源之一，也是古代法律的重要组成部分。
30、）“站立”——是人们生活交往中最基本的一种举止。男生要站如松，女生有亭亭玉立之感。
文明礼貌用语教学案例
31、鞠躬礼仪：鞠躬是表示对他人敬重的一种礼节。学生见到老师应面带微笑，行鞠躬礼。
32、十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见
33、你的友情，在我的生活里就像一盏灯，照亮了我的心灵，使我的生命有了光彩。
34、礼貌握手：握手时要注意握手顺序。握手，讲究“尊者决定”，即女士、长辈、老师应先伸手。要注意用力适当，时间适度，与人握手，一般3秒钟左右即可，并说“您好”。
35、不夸夸其谈，不吹嘘自己，谦逊谦和，微笑示人，以礼相待，不大声喧哗，行为不乖张，做事情认认真真不马虎。
36、以前为尊，以右为大，优先的原则。
37、在人际交往中，通过言语，动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌分为礼貌行动和礼貌语言。
38、仪态：仪态是指一个人的步态。包括：站姿，坐姿，走姿及蹲姿。
39、人世间最珍贵的，莫过于真诚的友情，深切的怀念，像幽香的小花，开在深谷。
40、（也叫走姿）——属于动态美，协调稳健，轻松敏捷的步态给人以美感。步态的要求是：立腰，收腹，挺胸，重心略向前倾，两腿向里集中，两臂自然摆动，落脚的声音
41、文明礼貌十字用语，即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。在人们交往过程中，如能经常使用这十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦。因此，文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。
42、周到服务，使你受尊敬；
43、三人同行，以中为尊，右为次之，左边为末(日本人不喜欢三人照相，以中为败)。