1、所以有问题可以直接打12345。
2、是属于市长热线，主要是服务民众，倾诉民生，有学校方面问题能否解决都会耐心听你倾诉，比找教育局又更有力度喝及时，譬如，学校乱收费问题，学校师德问题，学校管理及安全问题，学校师资力量匮乏问题，学校孩子们的衣食住行生活条件问题都可以适当建议和提出投诉问题！
3、可以投诉学校不法行为和教师师德师风。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，它的作用是服务百姓，可以涉及到方方面面，所以可以投诉学校，例如学校方面的受贿赂，吃回扣等不法行为和教师体罚等不良师德师风。
4、（4）对直接影响学生生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
5、承办群众诉求事项的工作人员应根据党和国家各项方针政策，恪尽职守，认真履行职责，依法依规处理和答复群众诉求，做到态度热情、真诚、耐心、细致、不推诿、不敷衍。
6、承办群众诉求事项的工作人员应当严格遵守保密纪律，不得泄露国家秘密和群众反映的不宜公开的内容；不得向无关人员谈论不宜公开的“来电”处理情况；不得将控告、检举材料以及有关情况透露或者转交被控告、检举的对象；不得公开和向利害相对人提供来电人姓名、联系方式、单位、家庭住址及IP等信息；涉及个人隐私问题的，须征得当事人同意，方可公布。
7、这是国家特设的投诉号码12345，学生或者家长，都可以去投诉。
8、院长办公室
9、一是全面压减作业总量和时长。健全作业管理制度、提高作业设计质量、分类控制作业总量、加强作业完成指导、建立作业监督机制。强化作业来源、设计、布置、批改、反馈、讲评、辅导等各环节的统筹管理。
10、的热线是各级政府设立的服务投诉热线电话，是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外，统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台。
11、同一承办事项因处理不力被退回重办或造成重复投诉的；被退回重办达到两次及以上，市“12345”启动问责机制的。
12、所以和学校有关的问题都可以投诉，比如，学生减负问题，在职教师在外办辅导班等都可以投诉
13、12345电话是城市的市长热线，广大老百姓在日常生活工作当中遇到什么问题需要解决时，可以打这个热线，对于学校而言，在管理当中存在问题，也可以拨打这个热线，例如，私自办校外班可以举办老师，如果老师在学校体罚学生违规收费等等问题，都可以通过12345热线电话进行投诉举报。
14、五、工作纪律
15、可以投诉学校所有的问题。包括，如果学校有乱收费的问题可以向12345投诉，如果学校出现，师风师德的问题，家长也可以向12345投诉，如果学校出现安全隐患，所以只要是需要投诉的事情，都可以拨打12345进行投诉，建议先期与学校进行沟通。
16、是市民热线，作为一个市民热线来说，他的主要功能是接受市民的任何投诉，何市民觉得有问题，不理解或者说是不对的地方，这些投诉所以如果你想投诉学校的话，而且通过12345这个热线平台。你可以通过这个号码投诉你任何你认为有问题的事情。
17、可以投诉学校不开应该开的课程。如体育课、音乐课、美术课、科学课、综合课等。
18、二是强化作业等“五项管理”。出台加强中小学生作业、睡眠、手机、体质、读物管理(简称“五项管理”)的落实意见，“五项管理”列入2021年教育督导的重点工程和责任督学首要任务，推进所有中小学校落实“五项管理”全覆盖。
19、同样可以投诉学校、教师以及师德师风，对投诉的问题，要件件核实，件件有回复，百姓的监督，是改变政府作风的关键，百姓的满意，是政府取信于民的法宝。
20、具体是受理范围因各地区规定而略有不同，基本包括：
21、减负有时候是个笑话！重点中小学不但不减负，还用自己教材，国家统一教材作为课外资料书；然而普通中小学减负，课程表也是统一的，以后怎么高考竞争？就不在一水平线
22、据我所知，12345可以投诉的问题包罗万象。投诉学校的问题更不用说。如，1.可以投诉学校周围的环境不理想。如有网吧，游戏机室，不良经营环境，周围卖垃圾食品还有的人投诉涂改液有毒等。
23、七、本办法从发布之日起执行，由校办负责解释。
24、六、考核问责
25、一般第二天就会有相关部门介入了解情况并进行处理。
26、首先12345只是一个热线电话，有任何问题你都可以在里面投诉，但是真正处理投诉问题还需要对口部门来解决。至于你想投诉学校那些问题，现在学校暴露的问题多了去了。从师德师风，教学质量，老师收受学生家长钱财物品，在职教师开办补习班，包括老师生活作风问题都可以投诉。
27、比如说，学校里私自收取学费以外的各种费用，并且，这些费用没有明确的支出方向。
28、（3）对学校各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
29、二、职责分工
30、主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果，及时向市政府提供有关的信息。
31、承办群众诉求事项的工作人员，应严格按照办理程序和时限办理，确保不漏报、错报、瞒报群众诉求的有关信息。
32、一、受理范畴
33、对于情况复杂、办理工作量大的诉求事项，在规定时限内不能办结的，部门（学院）承办人员应在办理时限届满前向分管（联系）校领导及校办说明原因，提交延时申请。
34、是各城市的市长热线，可以反映学校的任何问题，实名投诉就会有专门的工作人员联系学校负责人核实情况，需要学校出具报告进行说明。
35、作为市长热线，它的功能是服务百姓，倾听民声，及时上传下达，监督政府部门为百姓办实事。应该说一部热线，让百姓的生活更加安逸祥和，可以涉及方方面面，热线电话接听后进行梳理，然后反馈给相关部门，并督促整改。
36、为推动我校“12345”热线服务工作制度化、规范化、科学化，坚持以服务社会、群众满意为宗旨，以推进校务公开、提高行政效率、促进科学决策以及构建和谐、科学发展教育工作为目标，结合我校实际，特制订本办法。
37、（二）对于在“12345”服务热线承办工作中成绩突出的个人，学校将视情况给予表彰。
38、（2）对学校改革等方面的意见和建议；
39、不能按时办理或答复群众诉求事项的。
40、还可以投诉，教师对学生的不轨行为，以及教师对教学的违规现象等。
41、什么问题都可以。无论是学校问题，老师问题，都可以提。12345是政务便民热线，可以提建议，可以求助，也可以投诉，每个问题都会被重视，涉及到哪个部门，哪个部门都会回电话，还有评价。而且速度和效率挺快的。确实为百姓解决了一些问题。提供7*24小时的服务的。
42、那么，我们究竟要去投诉学校，出现的哪些方面的问题呢？
43、热线统一为“12345政务服务便民热线”也可称为市长热线（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
44、只要是问题都可以投诉。
45、四、注意事项
46、电话是消费者投诉电话，学生和老师由于教学任务忙，经常在学校食堂就餐，现在大部分学校食堂都承包了出去，有些经营者为了获取利益最大化，不择手段偷工减料，以次充好，难免会产生食品质量问题，因此学生和老师发现这些问题要及时的维权，向有关部门投诉。
47、热线作为市民反映问题的重要渠道，学校存在的许多问题都可以投诉。如学校的办学方向偏离正确方向，片面追求升学率，要求学生早到校，晚下学，搞题海战术加重学生学业负担，学科设置不科学，音体美形同虚设，教师体罚学生，学校乱收费，学校管理混乱，存在重大安全隐患等等，皆可向12345热线投诉反映情况，要求相关职能部门予以回应处理。
48、可以投诉学校饮食健康方面的问题。
49、工作敷衍、推诿扯皮、弄虚作假、欺上瞒下，造成重大或恶性事件的。
50、处理工单事项，需部门会商决定，经分管（联系）校领导审批同意，报校办统一回复市政务热线。部门（学院）接到工单后，需及时处理，并将处理结果于2个工作日内反馈至校办。
51、一般投诉得比较多的是，乱收费，校园暴力，校园环境卫生，以及教职员工的问题。
52、可以投诉学校的管理漏洞，学校音乐铃声扰民，学校未按教育局要求招生等等，据实反映即可，不要为了泄私愤瞎投诉，否则也会给自己惹上不必要的麻烦。
53、其他不履行或不正确履行工作职责的。
54、违反保密纪律，造成泄密事件的；情节严重的，交由纪检监察部门处理。
55、（一）有下列情形之一，造成严重影响的，将根据情况严肃处理。
56、（1）对学校工作及工作人员的批评、意见和建议；
57、一般指12345政务服务便民热线。12345政务服务便民热线（简称12345热线）。
58、突发应急事项处办不力或不及时上报情况的。
59、“12345”热线来电或转交有关群众诉求事项电子工单。本办法所称群众诉求事项，是指群众通过“12345”热线转接的电话和市教育局转办的电子工单，通过网络办公平台向我校提出相关咨询、求助、建议、批评、投诉或举报等非应急类诉求事项，包含：对学校发生的热点、难点问题，对推进我校工作意见和建议；对学校工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉等。
60、可以有一下几个方面，一个是事儿的方面。如果学校里有抽烟的，有浪费水电资源的，或者是有破坏公共财产的。当然前提是要提前跟学校反映，如果未解决可以投诉。另一个是人的方面。如果校领导等一些人犯错误，自己可以12345投诉。12345是满足群众合理诉求的一个手段，现在也有专门的法律，所以一定要依法投诉噢。
61、减负对学生来说，并不是都掉书包，少学习或不学习。对学校来说，也不是大量的减少学习的内容。因此，搞清减负的真正实质，是学生和学校都要首先认识的问题。只有从真正意义上理解减负，才能切实把教育教学落到实处，才能使素质教育落到实处。
62、如果学校在教育教育管理中存在问题，就可以通过这个电话进行投诉，内容包括：学校存在的乱收费问题、教师课外补课问题、教师体罚学生问题、学校和老师违背“双减”政策，加重学生负担等问题。
63、按照统一领导，分工负责的原则，校办负责协调处理群众通过“12345”热线反映的诉求事项。
64、也可以投诉教师对学生的体罚，或者变相体罚的现象，以及对学生的嘲讽，虐待等。
65、三、办理流程
66、包含:对学校发生的热点、难点问题,对推进我校工作意见和建议;对学校工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议,以及办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉等。
67、如果要减轻课业负担的话，有一个办法是比较好的，那么就是从老师这里做起，先给老师减负，然后让老师去给学生减负。