1、要把客户当作自己的客户，是主要的对接人，要有自己的判断，而不要做一个局外人，是真正从方方面面来做考虑，做决定的。
2、我读完这本书后的感想是做任何事情都不能急于求成，而是要脚踏实地一步一步地去完成。就行没头脑他们一样，他们都想成为大人，而当他们真的有机会去做大人可以做的事情的时候，他们却做不好。所以，我们现在应该做的就是要好好学习，积累知识，等长大以后就可以完成自己想要做的那些事情了。
3、首先一个诚信，诚信是一个永恒的主题，当一个人失去别人的信任的时候，他做什么事都难。
4、对方批评你的时候，多去思考为什么，而不要去想着解释原因找借口，而是思考以后遇到类似的事情要如何解决。
5、同时，同事之间沟通尤其重要，许多东西都是你学一点，他学一点，在休息时间你说一句，他说一句，我说一句，大家也在这种沟通讨论学到了东西。
6、在中通期间，懂得与人相处，是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任，赢得别人的好关系。
7、做事情，先形成框架思维，再往里面塞东西。
8、表达事情的时候，要把背景说清楚，这样方便对方明白，站在对方角度看问题。
9、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
10、其次就是语言，人与人之间更多的需要沟通，只有沟通才能把彼此的信息的传递。
11、考虑问题周到细致，没有遗漏，并且有前瞻性，你只布置了一，他却能想到二。而且，理解能力很强，一定能GET到关键点；要比领导想的多一两层，而不是做一个传声筒，多思考自己的价值在哪里，能多为别人做什么，分担什么。
12、问问题，需要知道自己到底要什么。知道自己要什么的前提下，是对整件事情了解的很清楚。
13、多总结，同样的错误不要犯第二次。
14、列好每天要完成的清单，以终为始的思维习惯。
15、不要把别人对你的帮助，视为理所当然。
16、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。
17、完成伟大的事业不在于体力，而在与坚韧不拔的毅力。
18、然而我认为，书本上的知识固然很重要，但当我们毕业参加工作后，在工作中的学习更重要，这才是我们日后事业能不能成功的关键。
19、多去思考，事情的来龙去脉，思考对方表达这个事情的原因，以及目的。
20、工作形成闭环，凡事有交代，件件有着落，事事有回音
21、当今社会，学历、文凭是你能不能找到好工作的前提条件，这些都是要靠平时的努力学习得到的。
22、穷人缺的是钱而不是时间，富人缺的是时间而不是钱。
23、注意每次时期的截至日期和具体时间。
24、销售，一方面是确认客户需求信息，一方面引导领导的决策。另一方面是客户和公司的桥梁，是筛选，过滤，客户需求的人。
25、拒绝客户的时候，要有理有据，进退有度。和客户沟通，是一个战术，不是百分百优质服务，这个过程，有斡旋，有叛逆，有试探。
26、在中通期即将告一段落的时候，回顾这两个月的快递生活，在送快递的过程中，我既感到了收获的喜悦，也存有些须遗憾。
27、精力充沛的青春，是不怎么容易灭亡的。
28、站在对方的角度看问题。比如定饭店的位置，除了时间地点之外，还有考虑到其他因素，比如迟到了，能留座到几点钟，一般晚半个小时预定时间，最低消费是多少。
29、跟对方聊天，要知道自己要什么，了解哪方面的问题，跟对方扯远了之后，最后能高效把话题撤回来。
30、遇到问题及时反馈，出方案时让领导做选择题，而不是问答题。不同选项会列出利弊，且明确表达自己倾向性答案。
31、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
32、主要是对快递员的工作还仅仅停留在表面层次，更多时候是在看别人做、听别人讲，没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题。
33、能完成闭环的汇报。比如寄快递给客户，结束后，还是继续要跟客户反馈一下是否收到了。做完了开始的工作，最后完成到什么程度，遇到什么难点，都要及时反馈。
34、尊敬的各位员工，各位快递员，各位兄弟大家好马上双11就要到来了，双11是我们会计业每年最忙碌的日子也是我们赚钱最多的日子，希望大家这几天一定要坚持下去，把自己的工作做好坚守岗位，只要熬过这些天，我们每人每天发600元的补贴给大家。