1、⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。
2、⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
3、和《工会法》中有关规定，加强群众监督，发挥促进提高搞好安全生产重要作用。生产经营单位和企业的工会，根据《安全生产法》第五十二条中的规定，如发现生产经营单位和企业行政方面发生违章指挥和强令工人冒险作业的行为，或者在安全生产过程中发现明显的重大事故隐患和职业危害，有权提出解决的建议；发现危及职工生命安全的情况，有权向生产经营单位和企业行政方面建议组织职工撤离危险现场，生产经营单位和企业行政方面必须及进作出处理决定。
4、③、两个基本点：顾客满意和持续改进。
5、三个层次之间的关系：安全文化建设的物质层、制度层、精神层是不可分割的、浑然一体的，精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化建设的核心和灵魂；制度层制约和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，安全文化建设也就无从谈起；物质层是企业安全文化建设的外在表现，是精神层和制度层的物质载体
6、安全法制理念：要建立企业安全生产长效机制，必须坚持“以法治安”，用法律法规来规范企业领导和员工的安全行为，使安全生产工作有法可依、有章可循，建立安全生产法制秩序。
7、第二阶文件：程序文件：规定何人、于何时、在什么地方做什么事。
8、还要总结生产经营单位和企业执法守法好典型和违法、犯法案例，对照法律的规定，进行教育，使宣传教育生动形象，并造成强大的社会舆论，使全社会关心安全生产工作，使生产经营单位和企业的领导和职工真正树立“安全第一，预防为主”的思想，做到在安全生产工作中，人人知法、懂法、守法。
9、扩展资料：
10、安全文化理念：企业安全文化建设，要紧紧围绕“一个中心”（突出“以人为本”这个中心）“两个基本点”（安全理念渗透和安全行为养成），内化思想，外化行为，不断提高广大员工的安全意识和安全责任，把安全第一变为每个员工的自觉行为。由于安全理念决定安全意识，安全意识决定安全行为。因此必须在抓好员工安全理念渗透和安全行为养成上下功夫。
11、①物质层
12、安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义：安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。文化是人类精神财富和物资财富的总称，安全文化和其他文化一样，是人类文明的产物，企业安全文化是为企业在生产、生活、生存活动提供安全生产的保证。 安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。所有的事故都是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的。安全文化的核心是以人为本，这就需要将安全责任落实到企业全员的具体工作中，通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范，在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围，最终实现持续改善安全业绩、建立安全生产长效机制的目标。 安全文化是在人类生存、繁衍和发展的历程中，在其从事生产、生活乃至实践的一切领域内，为保障人类身心安全(含健康)并使其能安全、舒适、高效地从事一切活动，预防、避免、控制和消除意外事故和灾害(自然的、人为的或天灾人祸的)；为建立起安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系；为使人类变得更加安全、康乐、长寿，使世界变得友爱、和平、繁荣而创造的安全物质财富和精神财富的总和。
13、⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
14、（2）认真履行职责，尽职尽力搞好安全生产工作《安全生产法》对各级人民行业主管部门、各级人民安全生产监督监察管理部门、生产经营单位和从业人员的权利和义务以及工会组织在安全生产方面的职责进行了明确规定。各级人民行业主管部门，要依照《安全生产法》和各部门制定的法律，在各自职权范围内，对安全生产工作进行监督管理，认真履行法律赋予的职责，保证生产经营单位安全工作顺利进行，使安全工作贯穿于整个生产过程中。
15、这是企业安全文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体，它往往能折射出企业的安全生产思想、安全管理水平和工作作风等。
16、企业安全理念有哪些主要内容？
17、②、一个中心：以顾客为中心。
18、第三阶文件：作业指导书、检验规范技术文件和纸：说明如何做。
19、《安全生产法》将于2002年11月1日起实施。学习宣传、贯彻好《安全生产法》是摆在生产经营单位、从业人员和安全监督监察管理部门等有关部门面前的一项共同任务。在学习、贯彻《安全生产法》时应掌握以下原则：（1）大力宣传，做到人人知法、懂法、守法贯彻《安全生产法》重要的是要抓好学习、宣传，提高人们的法律意识和法制观念。
20、各级安全监督、监察部门对监督生产经营单位和企业贯彻执行《安全生产法》负有重要责任，必须依法对安全生产工作实施统一监督、综合管理。要充分利用好国家赋予的职权，保持坚强的法制观念，依法监督，对违法者，应及时依法进行处置。同时，国家安全生产监督部门作为执法部门，要不断提高安全监督管理人员的政治思想觉悟和技术业务水平，加强对生产经营单位和企业的行为监察和技术监察，加强作风建设和廉政建设，要与生产经营单位和企业主管部门、工会组织密切配合，通力协作，既要尽到依法监督的职责，又要树立为生产经营单位和企业服务的思想。
21、做到执法中具有权威性和公正性。各部门认真履行各自的职责，尽职尽责做好本职工作，是贯彻执行《安全生产法》的基本条件。（3）生产经营单位和企业及其主管部门的领导干部，要做执法的表率，搞好安全生产要有法律保证，但关键还在于行业主管部门和生产经营单位和企业的领导干部要有对安全生产工作具有高度负责的精神和深入细致的工作作风，否则，法律也难以发挥应用的作用。
22、（5）把好广大从业人员和职工这一关，认真自觉地贯彻、执行《安全生产法》认真有力地贯彻、执行《安全生产法》，目的在于保护广大从业人员和职工的人身安全和身体健康，促进我国经济建设的健康发展。因此，广大生产经营单位的领导和职工必须要有一个清醒的认识，要增强自我保护意识，必须自觉地履行《安全生产法》中规定的权利和义务，保证生产安全顺利地进行，把从业人员要我安全，变为我要安全。
23、ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”：
24、这是指企业领导和职工共同遵守的安全准则、信念、安全价值观和标准、人的安全行为规范、安全意识、安全态度、职业道德等，是安全文化建设的核心和灵魂，是企业职工对安全问题的个人响应和情感认同。
25、⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
26、对企业所有人员（从董事长、总经理到一线生产工人）安全责任进行规定和要求，使人人身上有责任，真正做到安全生产，人人有责。
27、安全生产责任制是企业岗位责任制的一个组成部分，是企业中最基本的一项安全制度，也是企业安全生产、劳动保护管理制度的核心。
28、各有关部门要认真抓好从业人员和企业职工这一关，通过教育、培训，做到全体职工具有较强的安全意识，掌握安全技术知识，熟悉操作规程。通过加强安全管理等措施，使广大从业人员和职工做到知法、懂法、守法。只要把生产从业人员和职工这一关把好了，顺利地贯彻执行《安全生产法》就有了根本保证。
29、要依据《安全生产法》及国家有关行政法规要求，制定和完善必要的规定、办法和制度，采取有效的技术措施和管理手段，帮助和督促生产经营单位和企业改善安全条件，保证安全生产。工会组织是维护职工权利的合法代表，应依据《安全生产法》第七条中的规定“工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益”。
30、②制度层
31、③精神层
32、全生产的核心内容是安全生产责任制。
33、这是企业安全文化的中间层次，主要指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分。如企业的的领导机制、组织机构和安全规章制度等。
34、安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。
35、做到以防为主，要坚决克服片面追求经济效益，只要产量、忽视安全，一味蛮干、不讲科学，违章指挥、违章操作的现象。只要生产经营单位和企业及其主管部门的领导干部认真执行《安全生产法》的各项规定，建立严格科学的规章制度，加强安全管理，就一定能够减少或避免生产安全事故发生。
36、①、一个精髓：说、写、做一致。
37、安全文化一般分三个层次，即物质层、制度层、精神层。
38、这种现象不改变，中国的安全生产状况就不可能好转。《安全生产法》法律责任中，对违法的单位，人员如何进行处罚都明确进行了规定，必须坚持执行这些规定，在实践中建立安全生产监督监察执法的权威。要加强监督检查工作，把安全监督工作提高到应有的重要位置。能够严肃认真地做到有法必依，违法必究，是贯彻、执行《安全生产法》的有力保证。
39、④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
40、共分为4类文件：
41、各地区、各部门都要运用各种宣传工具，开展多渠道、多层次、多种形式的宣传活动。要把《安全生产法》的学习、宣传与全民族的普法教育结合起来，大力弘扬安全生产文化，制定计划和措施，扎扎实实地搞好。各级有关部门和生产经营单位和企业要把学习、宣传、贯彻《安全生产法》列入领导的工作日程，认真组织学习，通过学习，使生产经营单位和企业的广大从业人员和干部、工程技术人员、乡镇从业人员以及各级行业主管部门工作人员、安全生产监督监察管理人员都熟悉《安全生产法》的内容。
42、企业安全文化建设具有重要的意义和作用。主要体现在以下几个方面：（1）企业安全文化建设体现了“以人为本”的先进理念，对于建设和谐企业和和谐社会具有重要的意义。“以人为本”是企业安全文化建设的核心理念，“一切为了人”的人本观念是安全文化建设的基本准则，是安全物质文化、制度文化、精神文化的最终落脚点。企业安全文化建设的最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康，它代表了最广大人民群众的根本利益。重要内容是形成以人为本的安全管理理念和自觉遵章守纪的价值观，形成安全和健康、保护环境、遵章守纪、尊重人和平等待人的理念。明确一切生产的目的都是为了人，为了人活得更好,为了满足人的需要,为了人的发展。这些都反映了尊重生命价值，保护员工身心健康、实现员工价值的的文化。企业安全文化把实现生产的价值和实现人的价值统一起来，以实现人的生命价值为制约机制，以实现生产的社会价值及经济效益为动力机制，建立起完善的企业安全生产的经营机制和安全管理机制，保护广大职工从事生产经营活动过程中的身心安全与健康，珍惜、爱护和尊重员工的生命。大力推进企业安全文化建设，也是为建设社会主义和谐社会提供精神动力和理论支持。（2）加强企业安全文化建设是企业安全生产管理向深层次发展的需要。企业安全文化是实现安全管理的灵魂，当前，有的企业存在着这样的怪现象：一方面有严格的安全管理制度，另一方面员工对制度却熟视无睹，违章作业屡见不鲜，究其原因不难得出企业安全文化基础不牢固是产生这样怪现象的关键所在。首先，加强安全文化建设，有利于树立正确的安全生产观。通过加强企业安全文化建设，确立“安全第一、预防为主”的指导思想，把“没有安全，就没有效益”的经营理念贯穿于整个企业经营活动之中，树立正确的安全生产观，是搞好安全生产管理的前提。正确认识安全文化作为一种新型管理理论的价值与其有利于树立正确的安全生产观的重要作用，使安全生产管理与安全文化建设有机地结合起来，将“安全第一、预防为主”的思想渗透到企业所追求的价值观、经营理念和企业精神等深层内涵中，重视安全培训，加强宣传教育，从而发掘出蕴藏在员工中推动企业安全生产管理的强大力量，促进安全生产管理持续健康地发展。其次，加强安全文化建设，有利于增强安全防范意识。加强企业安全文化建设，增强安全防范意识，主要表现在以下几方面： ①超前意识。搞好安全生产，要具有超前的安全防范意识，提前做好预防准备并付诸实际行动，防范于未然，将事故消灭在萌芽之中。 ②长远意识。根据安全发展的需要，认真研究安全管理方面的问题，制定长远的安全管理规划，认真组织实施，强化安全生产基础管理工作，建立安全生产管理长效机制。 ③全局意识。对生产过程中出现的问题和发生的矛盾，要以个体服从整体、局部服从全局利益的原则来处理与协调好各方面的关系。 ④创新意识。必须大胆地对现有的安全生产技术与管理进行改革和创新，创建具有自身特色的安全生产管理模式，促进安全生产管理全面健康地发展。 ⑤人本意识。树立以人为本的经营理念，加强安全生产的宣传教育，让广大员工参与安全生产管理制度的制定，安全目标、安全计划的制订与实施，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。 ⑥效率意识。避免随意减少安全生产投入，削减安全成本的短期行为，预防安全隐患的产生，提高安全生产管理的效率。再次，加强安全文化建设，有利于健全安全生产组织管理。安全文化实质上是一种经营文化、竞争文化、组织文化。安全文化对安全生产管理有着十分重要的影响，不同的信仰、价值观，会干扰环境和资源对组织的影响作用。因此，健全组织机构，强化组织管理，树立以人为本的管理理念，依靠人、尊重人，充分发挥职工的聪明才智，调动职工的积极性、主动性和创造性，使职工投身于企业安全生产活动之中，是安全文化建设的精髓所在。通过加强安全文化建设，健全和完善安全生产组织管理，明确与落实安全生产管理职责，提高安全生产管理的组织效率第四，加强安全文化建设，有利于建立安全生产管理长效机制。注重和讲求制度“硬管理”和文化“软管理”的有机结合，既是企业文化建设的需要，更是建立长效安全管理机制的需要。一方面是制度“硬管理”。通过健全与完善有关的安全管理制度，从制度上规范安全生产管理，明确与落实安全管理工作职责，实现安全生产制度化与规范化。另一方面是文化“软管理”。管理制度再严密也不可能包罗万象，制度管理的强制性往往使得员工在形式上服从，而不能赢得员工的心，这也是不少安全制度流于形式，难以贯彻落实的主要原因之一。因此，通过文化“软管理”，促使员工认同企业使命、企业精神、价值观，从而理解和执行各级管理者的决策和指令，自觉地按企业的整体战略目标和制度要求来调节和规范自己的行为，从而达到统一思想，统一认识，统一行动，建立安全生产管理长效机制的目的。最后，加强安全文化建设，有利于实施预防型安全生产管理。 一方面，始终贯彻“安全第一，预防为主”的指导思想，可以从战略管理的高度，进行科学的安全管理规划，确立安全目标，制订安全计划，并认真组织实施，同时对安全问题时刻保持高度的责任感和警惕性，密切注意各种安全动态，采取预先防范的有效措施，对可能发生的危险进行预测和评估，以确定危险的级别，进行分级管理，可以及时发现和消除安全隐患，预防和遏制可能发生的安全问题，提高安全管理工作的效率； 另一方面有利于加强安全生产管理队伍的建设，提高实施预防型安全管理的组织协调与实务操作的能力，并且进行广泛的宣传教育与培训，使员工明确实施预防型安全管理的重要性和必要性，积极投身于预防型安全生产管理活动之中，确保安全管理目标的顺利实现。
43、安全责任理念：必须层级落实安全责任。企业应逐级签定安全生产责任书。责任书要有具体的责任、措施、奖罚办法。对完成责任书各项考核指标、考核内容的单位和个人应给予精神奖励和物质奖励；对没有完成考核指标或考核内容的单位和个人给予处罚；对于安全工作做得好的单位，应对该单位领导和安全工作人员给予一定的奖励。
44、安全生产责任制是根据我国的安全生产方针“安全第一，预防为主，综合治理”和安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。
45、第一阶文件：品质手册：简述本品质系统如何满足国际标准要求。
46、生产经营单位和企业在生产过程中，都不同程度地存在不安全的因素，稍一疏忽就会出问题。领导干部肩负和人民交给的重任，应当时刻关心广大从业人员和职工的生命健康和国家财产的安全，来不得半点马虎大意。各级生产经营单位和企业领导干部要带头学习好、执行好、贯彻好《安全生产法》法规，经常深入第一线，调查研究，检查督促，及时发现和消除事故隐患。
47、（4）贯彻执行《安全生产法》必须严肃认真做到有法必依，违法必究以前，我国生产经营单位和企业伤亡事故多，同类事故重复发生，一个重要原因就是对事故处理不力。尽管中央三令五申对事故要坚持“四不放过”的原则，但处理起来往往阻力重重，一拖再拖，大事化小，敷衍了事，不了了之。
48、安全生产的核心内容是安全生产责任制。
49、第四阶文件：表单格式：用以收集、传递资讯、控制作业流程或证明作