1、负责：事故现场的治安保卫工作，保护事故现场和维护事故治安秩序，对事故现场进行有效隔离和做好周边交通管制工作。
2、内部报警应讲清或问清：起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧范围；报警人姓名；报警人电话。
3、各级工作人员协助维修技术人员做好排涝工作。
4、)组建编制队伍
5、事故现象:（1）照明停电
6、成员：苏湛荣、樊立能、孙海玉、李晓锋、罗方剑
7、七、演练要求
8、负责：事故现场人员疏散和救护工作，阻止非工作人员进入现场。
9、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。
10、服务员要坚守岗位，提高警惕注意楼层和包厢有无起火因素，要做到“五勤”(勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说)，尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。
11、第十四条应急预案每半年至少组织一次演练，使之成为在紧急情况下能够迅速实施、配合默契的消防程式。演练工作由消防安全管理人制定计划，报KTV消防安全责任人批准后组织实施。
12、消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体负责。
13、市电停电
14、第七条消防设施、设备、器材的维护检测规定：
15、警方人员到达后，安保应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。
16、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
17、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
18、变电室外网突然停电、断电应急操作预案
19、控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
20、火情确认后立即通报相关领导。并迅速召集抢险组人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
21、(7)关闭霓虹灯电源。
22、(4)危险辨识与风险评价
23、值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。
24、值班人员XX、XX在巡视过程中发现行政楼有火情发生；
25、⑵水电维修人员在5分钟内查出事故原因并及时处理，不能及时处理的迅速向物业公司汇报，请求支援。
26、对讲机4台
27、KTV的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序。要先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间；要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面；要护送行动不便人员疏散。
28、市政供水计划性停水，物业公司提前通知住户储水，说明停水原因、停水时间和时限等；同时做好公共水箱蓄水工作。
29、（8）安监部进行事故调查，责任分析并形成调查报告上报领导小组。
30、全体员工均参与消防演练，演练结束，参加演练人员必须按要求统一签退，要遵守演练纪律、不准嬉闹、营造良好的演练氛围。
31、(5)检查排水系统是否通畅，排水泵是否能正常工作。
32、（二）目击报警
33、⑶安保、维修除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
34、（3）灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
35、火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，迅速将监控室内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
36、队员：苏湛荣、樊立能、孙海玉、李晓锋、罗方剑
37、(8)智能化系统设备是否正常运行。
38、认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位员工能安全撤离火场。
39、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
40、（5）对业主（用户）装修要加强管理，防止由于业主（用户）在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。
41、消防事故应急预案
42、监控抢险组
43、安保和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握燃气总闸的位置和关闭方法。
44、处理方法：利用手电筒做临时照明，不妨碍工人的正常操作，及时上报有关部门，尽快查找原因，并使其得以解决。
45、立即组织秩序维护应急抢险组参加灭火，并保证消防用水的供应。
46、七、消防应急处理方法流程图
47、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
48、行政楼前
49、（2）施工队长接报后，立即向领导小组汇报，经理部所有义务消防成员必须无条件及时赶到现场，参加救火行动。
50、根据火势情况指挥切断电源、可燃气源。
51、值班人员XX应立即关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气；
52、五、人员安排
53、及时清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
54、防毒面具4套
55、六、意外伤亡应急预案
56、七、水浸应急预案
57、此外，小组成员也可包括来自地方政府应急救援机构的代表(例如，消防、公安、医疗、交通和政府管理机构等)，这样可消除企业应急预案与地方应急预案的不一致性；也可明确当事故影响到厂外时涉及到的单位和职责。
58、一、时间
59、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，安保应立即通知工程部主管到场，共同制订抢救方案。
60、六、善后工作
61、事故现象：管线发生泄漏，水压急剧下降
62、年6月下旬
63、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延。
64、当接到市电计划停电通知后，立即检查备用电源系统，做好转换备用电源的准备工作。并立即将停电信息反馈给用户，使用户对停电工作进行适当安排，尽量减小停电所造成的影响。同时，物业公司应立即将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，并协助用户解决因停电造成的困难。
65、负责应急演练方案的审批，演练进度的监督和控制，演练后的点评。
66、人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
67、A.现场指挥根据火场情况，迅速组织到场员工成立灭火组、抢救组、疏散组、警戒组及支援组等，开展灭火工作。灭火人员执行命令应迅速、准确。
68、施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断燃气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。
69、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
70、发生火情后,立即通知全体人员设法逃生,同时各个安全出口应产即到位.一名安全员或工作人员应携助做好疏散工作,并切记做到按顺序疏散,避免因慌乱拥挤而出现事故.
71、供水系统紧急事故处理预案
72、包厢服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏。
73、物业公司安保立即会同维修、保洁等人员派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
74、第十一条火灾应急预案领导小组立即投入救火指挥工作，主要职责是：
75、发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，必须立即向监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，必须脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
76、电梯故障应急预案
77、清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
78、（3）全体在场工作为员、义务消防成员必须立即加入扑救火灾行动。在指挥领导小组的领导下，疏散救护工作要有条不紊，责任到人，由各安全员负责进行引导护送，向安全区疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员，疏散次序按灭火救灾指挥部现场通知办。接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送医院救治。
79、l、物业公司负责做好台风、暴雨紧急情况时期的组织指挥、信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。
80、第二条KTV所有员工必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，一旦发生火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。
81、台风、暴雨过后，工程部组织维修人员对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。保洁部检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。项目经理及时向公司总经理汇报受灾及损失情况。
82、保洁绿化部门负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。
83、第三条KTV消防设施、设备、器材必须实行统一管理，由消防安全负责人负责制定办法，组织实施。
84、任何人发现火灾（爆炸）时，应立即向119报警，报警人员在报警时应同时说清着火（爆炸）地点、部位、燃烧物品、火灾状况等。同时向施工队长报告。
85、安保巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向主管或当班领导汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则应监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
86、灭火器到达使用期限时，由消防主管负责联系更换。
87、应急预案的步骤是提前准备，发现火灾，启动设备，组织疏散逃生，扑救火灾，扑救现场善后，恢复正常运行
88、事故处理原则
89、队长：王璟秋
90、及时汇报火情。
91、工程部接到通知后，急速赶赴现场，协助查找泄漏点，并及时处理。
92、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
93、兼职安全员：XXX
94、保证消防楼梯的安全，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
95、为加强本项目的消防安全，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，本着“预防为主，防消结合”的宗旨，切实做好防火、灭火工作，结合本单位实际情况，特制定如下消防安全应急预案：
96、根据火势情况，成立疏散组、抢险组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序，并对最近消防补水点准备开启状态。
97、B.物业公司所有人员一旦获悉火警均应立即赶赴现场，参与灭火。物业公司经理接报后应尽快赶往现场进行指挥。接报后最先到达现场的最高一级管理人员作为现场指挥，进行调度，组织灭火，直至物业公司经理到达。
98、第四条消防器材应设在使用方便的地方，不准随意搬动或乱堆乱放，消防设施器材周围，消防通道，走廊要保持清洁，不准堆放任何物品，确保通道的畅通。
99、负责：实施事故现场抢险救援工作，接到抢险救援指令后，迅速赶赴现场，组织抢险控制事态的发展和扩散，及时抢救受伤人员。
100、电梯紧急救援方案
101、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
102、由于供水设备故障造成突发事故，按下列程序执行：
103、一、停电应急处理方案
104、物业公司安保、保洁等人员，现场安抚业主和使用人，并安排有序疏散，避免出现混乱。
105、详细记录意外伤亡经过。
106、八、燃气泄漏应急预案
107、（二）应急小组包括监控抢险组、人员疏散和救护组、警戒保卫组、后勤保障组、
108、（4）指挥部派调人员查看火情，掌握火势发展情况，随时向119指挥中心通报火情，根据火情指挥切断电源、可燃性气体源（氧气、乙炔等），指挥义务消防队和增援人员灭火，指挥抢救伤员，疏散仓库物资，及时控制火势蔓延。
109、当值店内消防人员应迅速做出反应,及时切断电源,并及时用店内灭火器把火势控制在初级阶段,避免造成更大损失.
110、二、地点
111、一、组织机构
112、在发生台风、暴雨时，值班安保员对防台防涝的水浸重点区域和部位加强巡查，视情通知车主转移车辆；查看门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材临时封堵。工程部维修人员集中待命，各层管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障报告以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。
113、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
114、⑶手动盘车时，至少两人进行，一人双手抓牢盘车轮，另一人撬开抱闸，每松开抱闸一次，盘车一次，进行间断操作。若轿厢停于最高或最低层候梯厅门口以上或以下位置时，应在松开报闸的同时把握紧盘车轮，用人力盘车使轿厢向正确方向移动，严禁松闸后让轿厢自行移动。
115、（7）根据现场具体情况划分安全警戒线，安全警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。外围警戒要及时消除安全隐患及路障，劝阻无关人员离开现场，维持好建筑物外围秩序，为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。火灾现场警戒要及时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。
116、在火势难以控制时，及时下达向“119”报警的指令。
117、处理方法：关小或关闭蒸汽进口阀门；启动工频补水；电话联系各部门确定漏点位置；关闭水管分支阀门；通知相关部门及时维修。
118、分析国家法律、地方政府法规与规章，如安全生产与职业卫生法律、法规，环境保护法律、法规，消防法律、法规与规程，应急管理规定等。
119、在安保队伍中选拔一批队员组建“消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警时，能迅速作出反应，立足“自救”，最大限度地减少火灾损失。火警应急程序如下：
120、向“119”报警应讲清：厂区名称；火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)；火灾发生部位；燃烧物品；火势状况；接应人员等候地点、接应人及电话；报警人姓名；报警人电话。
121、A.火警确认后，通知义务消防队员赶赴现场。
122、（6）现场指挥员有权根据扑救火灾的需要，决定如下事项：使用各种水源，限制用火用电直至停止使用，划定警戒区，实行道路封闭等。
123、安保部门负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理，同时负责抗灾救灾工作。
124、为了切实提高ktv消防应急能力和火灾控制能力，预防和处置突发事件，特制定如下预案。下面是关于ktv消防安全应急预案的内容，欢迎阅读！
125、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，安保加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
126、灭火器2台（干粉灭火器1台、水基灭火器1台）
127、九、盗窃和破坏事件应急预案
128、疏散、抢救伤员，指挥参战人员实施灭火。
129、疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
130、员工集结后要清点人数，财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点。
131、火灾发生后，由疏散救护组负责安排人员，为员工指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送员工至安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
132、参与演练人员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
133、采取最快方式用对讲机、电话向监控室XX、XXX报警及通知相关人员；
134、统计人员伤亡情况和财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。
135、五、警戒保卫
136、总指挥：XXX
137、掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务。
138、事故现象：（1）循环水泵停运（2）照明用电正常
139、设备故障停电
140、（4）具体的故障处理时首先要考虑保证设备的正常运行
141、⑴维修应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
142、⑴轿厢停于接近候梯厅门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时，用专用外门钥匙开启外门，同时用力缓慢打开轿厢门，协助乘客安全离开轿厢，然后重新将外门关好。
143、第五条各区域对辖区内的消防设施、设备、器材要爱护，保持清洁，除发生火灾外，任何人不准擅自动用。
144、疏散就是按事先规定的'道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到楼层服务员和义务消防队队员。
145、事故原因：（1）供电线路故障（2）电源负荷过大跳闸（3）雷击等自然因素
146、三、防台风防涝应急处理预案
147、二、供水系统应急处理方案
148、紧急情况处理方法
149、若突发停电时，正值晚上商场营业，安保应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。
150、组长：XX成员：XXXXXXXX
151、如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向监控室报警。
152、详细记录火灾扑救工作的全过程。
153、若燃气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。
154、⑴法律法规分析
155、后勤保障组：XXXXX
156、（一）成立应急小组
157、火势完全熄灭后，安保负责现场警戒，保护现场，并协助消防部门查明着火原因，统计损失，向上级提交事故报告，清洁人员协助清理现场。
158、⑶事故不能在2小时内处理的，物业公司经理签发停水通知单，并附处理方案告知用户。
159、⑴首先查明故障原因，根据具体情况启用备用供电设备，并积极组织人员抢修故障供电设备，及时恢复供电，尽量缩小停电影响范围。
160、警戒保卫组：XX
161、安排好本次事故专项应急演练的评估总结工作，监督、检查各参演人员存在的不足和改进项；对于因不重视、应急工作准备不力等主观原因，影响应急演练工作正常开展和人员要提出意见
162、六、演练过程
163、人员疏散和救护组：XXXX
164、疏散中，前台管理人员应携带好电脑提供的当天每间包厢客人情况，认真清点客人人数并看护安慰好客人。
165、人员疏散和救护组
166、(2)制定编制计划
167、换热站应急预案
168、要自行按照演练方案做好应急工作准备，管理人员和现场人员配合进行。
169、突发停电的预防措施：
170、突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行，值班人员应通过电梯对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，不可将身体任何部位探出轿厢外，然后立即通知电梯维保人员，根据楼层灯指示或小心开启外门察看，确定轿厢所在位置，在解救被困人员离开轿厢前，应先切断故障电梯电源，视情况依下列步骤释放被困乘客。
171、二、火警预警形式
172、火堆1组
173、若伤亡事故系由触电引起，安保人员应就近切断电源（用绝缘物，如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者），再施行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。
174、各岗位新员工，上岗前要按工种进行消防培训，不合格者不能上岗。
175、警戒带1圈
176、每月组织一次集中教育，培训消防安全有关知识。
177、在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
178、组长：XXXX成员：XXXXXXXXXX
179、(1)检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。
180、无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯，还是因为消防系统报火警引起电梯迫降，都给乘梯人员带来极大不便，甚至使乘客受到惊吓。为此，须严格按以下程序执行，保证乘客的人身安全。
181、三、报警要求
182、根据火情确定是否疏散人员。
183、加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
184、C.到达现场的人员必须听从现场指挥的调配。
185、（2）加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
186、四、电梯应急处理方案
187、立即将火情向分管领导及总公司领导反应。
188、物业公司任何一名员工发现盗窃和破坏事件或接到业主报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知安保前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。
189、消防队到达后，及时向火场总指挥报告情况、服从统一指挥。
190、若燃气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。
191、(4)备好抗灾材料，确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木（用于固定玻璃门）等。
192、负责：事故抢险救援交通工具、器材和物质的供给，疏散人员
193、⑵各设备机房、楼梯、通道、地下车库等出口地方均安装应急灯，并保证运作正常，作为人员疏散照明之用。
194、（3）事故能够及时处理的应立即进行处理不得拖延
195、(三)灾后处理
196、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应告知相关业主或在小区各主要出入口设置告示；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
197、(3)检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。
198、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，安保应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
199、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知供水公司前来抢修。
200、警戒锥形筒4套
201、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
202、对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
203、A.物业公司所有人员均应加强消防意识，发现异常情况如烟雾、火光等，应立即向上级领导及消防部门汇报。
204、派人值守客服中心、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。
205、相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
206、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
207、当消防系统报火警引起停梯时，消防值班人员应沉着冷静，迅速查清报警点位置和数量，电话通知安保值班人员急赴现场查看，同时用对讲电话提醒乘客保持镇静。现场确认发生火灾时必须立即通知物业公司组织人员灭火救灾，同时停止电梯运行。若系误报，尽快排除故障，恢复电梯正常运行。
208、根据火势情况组织人员疏散。
209、第十条当消防报警系统发出警报信号后，值班人员应立即查清报警地点、位置，如确认起火，要立即拨打“119”报警。报警时口齿要清晰，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。同时立即报告KTV经理。
210、首先每个员工要有安全意识，要知道每一个安全通道在哪里，定期进行消防知识的培训和实战的演练，要学会使用消防器材，遇到火灾时怎样有条不紊的进行逃离，或者做一些简单的扑救，要知道消防器材放置的地方，不定期的对消防设施进行检查等
211、伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。
212、组长:黄泳、王璟秋
213、在包厢内等人员较多区域，管理人员应分工负责，按照不同出口，尽快将客人疏散到安全区域。
214、在台风、暴雨等自然灾害严重时，防范犯罪案件的发生。
215、五、消防应急方案
216、当班领导接报后，视情况尽快派适当数量的安保赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。
217、（一）监控室报警
218、接到火警通知后，应迅速成立警戒保卫组，布置好厂区内部及外围警戒。
219、水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；客服中心、安保应设法维持小区内秩序，并耐心做好业主的抚慰和解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
220、接到现场总指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
221、一些常见水浸事故的预防措施：
222、⑵物业公司应提醒商住楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。
223、（三）应急火警小组职责：
224、第一条包厢防火制度：
225、客服中心、安保和工程部应详细记录燃气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。
226、清理火灾现场，做好灾情记录分析，追究责任（启动公众责任向理赔程序），并向有关部门汇报
227、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
228、（9）总结经验教训，教育职工。
229、（一）各岗位责任分工
230、组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
231、C.后续赶往火场的人员为支援组。按现场指挥的命令，向现场运送灭火剂、灭火器材以及所需的各种物品。
232、事故原因:（1）供电线路故障（2）电源负荷过大跳闸
233、组长：XX成员：XX
234、后勤保障组织对受灾员工慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
235、善后与恢复
236、1.1低压线路停电
237、工程维修部门负责给排水、供电、供空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。
238、市政供水管网故障造成突发性停水，来不及通知用户时，物业公司安排公共水箱水源满足用户生活用水。没有水箱时，应及时向用户说明原因。
239、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
240、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。
241、急救医药箱1套
242、抢险小组：XXXX
243、(1)成立预案编制小组
244、(9)检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导报告。
245、第八条消防宣传与培训
246、)危险与应急能力分析
247、处理方法：迅速关闭蒸汽进口阀门,全开换热设备疏水阀门。立即上报相关部门查找原因，找到解决办法。
248、（2）尽可能将事故影响的范围降至最小
249、．预案编制准备
250、第十三条在消防队未到现场前，火灾应急预案领导组要根据火情组织灭火或灭火有关工作：
251、厂区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工牢记自己的首要职责是保护自己的生命安全。
252、第十二条疏散和救护：
253、（二）防台风防涝应急处理措施
254、应急小组由项目总经理XXX担任总指挥，兼职安全员XXX担任副指挥，机修人员、化验人员以及其他相关人员组成。
255、企业管理层应首先委任预案编制小组的负责人，确定预案编制小组的成员，小组成员应是预案制定和实施过程起重要作用或是可能在紧急事件中受影响的人员。成员应来自企业管理、安全、生产操作、保卫、设备、卫生、环境、维修、人事、财务等应急救援相关部门。
256、要依据演练实施方案落实安排好应急演练工作准备，应熟悉公司《综合应急预案》，并结合本方案，了解各自在事故状态下应尽的职责。
257、（1）安保和工程人员巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
258、以上停电故障，物业公司都应立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。
259、⑷若电梯因安全钳动作停车，手动盘车无法生效，则从安全窗解救出被困乘客。
260、若伤亡事故系由溺水引起，安保或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。
261、XXXXXX迅速组织引导火警现场附近的工作人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离；
262、四、人员疏散和救护
263、电梯自身发生故障时，解救出被困人员后立即组织人员检修，查明事故原因，消除隐患，如不能自修，必须尽快通知电梯维修专业人员排除故障，恢复电梯正常运行，并写出事故书面报告交物业公司。
264、在编制预案前，需进行全面、详细的资料收集、整理。企业需要收集、调查的资料主要包括：①周围条件：地质、地形、周围环境、气象条件(风向、气温)、交通条件；②厂区平面布局：功能区划分、易燃易爆有毒危险品分布、工艺流程分布、建(构)筑物平面布置、安全距离；③生产工艺过程：物料(毒性、腐蚀性、燃烧性、爆炸性)、工作温度、工作压力、反应速率、作业及控制条件、事故及失控条件；④生产设备、装置：化工设备(高温、低温、腐蚀、高压、震动、异常情况)；危险性大的设备；电气设备(短路、触电、火灾、爆炸、误运转和误操作)；⑤特殊单体设备：高压气瓶、盛装危险化学品的承压容器等；⑥库区：石油库、危险品库等；⑦本企业、相关(相邻)企业及当地政府的应急预案。
265、在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
266、(2)紧固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。
267、接到业主报警或发现燃气泄漏后，客服中心应立即通知安保及工程部人员，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。
268、B.物业公司值班员接到火警报警后，应迅速通知附近人员赶往现场，查明报警地址、燃烧起因、目前火势、周边环境及人员受伤情况等，并视情况拨打119。
269、三、内容
270、监控值班人员发现火警情况后，应立即赶赴火警现场，并通知警戒保卫组到场，并通知相关领导，启动火警应急预案。
271、安保及工程部人员，一方面立即派员前往现场支援，另一方面视情况通知燃气公司和消防支队。
272、当值管理员应立即通知业主尽快增加援助.
273、接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
274、消防安全预案
275、编制应急预案首先要了解清楚工厂中所有潜在的危险因素、其发生事故可能性有多大、可能造成的最大事故后果如何，这项工作就是危险辨识与风险评价。目前，用于生产过程或设施的危险辨识与风险评价方法已达到几十种，常用的有：故障类型与影响分析(FMEA)、危险性与可操作性研究(HAZOP)、事故树分析(FTA)、事件树分析(ETA)等。企业可根据各自实际情况、事故类型，选用合适的危险辨识评价方法。
276、当值管理员发现火情时,迅速拨打119求救,并且消除各种障碍,及时疏通各个通道,为消防部门的灭火员进入现场扑救创造条件,并于车辆、医疗、物管部门联系、为伤员救治、物资供应管理等做好准备.
277、在台风或暴雨来临前，应做好辖区及地下室的各项防风、防水浸措施，如：预先组织做好防风、防水浸工作；关闭公共门窗，检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。通知所有住户，提前做好室外物品固定或转移，清理地漏；尽量减少外出，防范坠物伤人。
278、警戒保卫组
279、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
280、⑷根据现场的具体情况，关闭相关的供水设施，并启动相关的排污设施，防止水患。
281、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
282、（1）岗位人员的人身安全是第一位的
283、后勤保障组
284、小区内出现人员意外伤亡事件，安保人员应立即赶赴现场，查明情况，向安保主管或经理汇报。
285、⑵轿厢停于远离侯梯厅门口的位置，如果轿厢门处于半关闭状态，应先将其完全关闭或开启，然后通过手动盘车使轿厢就近平层，用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员，然后重新将外门关好。
286、监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到现场人员火警报告后，应立即赶赴火警现场确认，并通知警戒保卫组到场。
287、安保在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
288、预案编制工作是一项涉及面广、专业性强的工作，是一项非常复杂的系统工程，需要安全、工程技术、组织管理、医疗急救等各方面的知识，要求编制人员要由各方面的专业人员或专家组成，熟悉所负责的各项内容。
289、汽油5KG
290、组织侦察火情，掌握火势发展情况。
291、根据火情及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
292、XXXXXX协助现场值班人员控制火情并使用火情现场附近的消防设施进行灭火。
293、D.若火势过大且消防警已到场时，不必要的人员要迅速撤离。义务消防员继续协助消防警察灭火直至火势被完全控制。
294、组长：XX成员：XXXXXXX
295、（4）管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
296、1.2高压线路停电
297、(6)检查发电系统及其供油装置正常与否，并按规程试开发电机组。
298、切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
299、2管线泄漏
300、(10)附消防平面布置图、救援线路图。
301、保证非起火区域和全体员工安全，防止犯罪分子趁火打劫。
302、预案从编制、维护到实施都应该有各级各部门的广泛参与，在预案实际编制工作中往往会由编制组执笔，但是在编制过程中或编制完成之后，要征求各部门的意见，包括高层管理人员，中层管理人员，人力资源部门，工程与维修部门，安全、卫生和环境保护部门，邻近社区，市场销售部门，法律顾问，财务部门等。
303、(3)收集资料
304、在火场上救下的受伤员工以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后立即送医院救治。
305、负责：事故抢险救援交通工具、器材和物质的供给，抢险救援人员的生活保障，抢救事故伤员。
306、B.灭火组在现场指挥的带领下使用灭火器材进行灭火，抢救组应迅速组织人力将贵重物品及危险物品搬离现场，疏散组负责协助邻近火场的居民迅速由消防通道疏散，同时指挥停泊在危险区域内的车辆驶离。
307、副组长:程镇
308、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知有关部门检修，并报安全主管。
309、第九条消防领导小组是火灾应急预案领导小组。火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救护、安全警戒等内容。
310、四、物品
311、负责事故演练预案的编制、演练准备工作、现场监督管理工作、演练。
312、消防演练
313、外场服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火。
314、ktv消防安全应急预案
315、监控室值班人员：XXXX
316、第六条消防设施的操作使用方法除消防安全负责人掌握外，每班至少还要有两名人员熟炼掌握，保证一旦发生火情时能迅速正确操作使用。
317、发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。
318、厂区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
319、消防水带3圈
320、客服中心接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程部值班人员和当班安保领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
321、⑴接到事故报警后，水电维修人员应在5分钟内赶到现场控制事态发展。
322、组织相关部门召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
323、对整个预案的编制过程制定详细周密的计划，使得预案编制工作有条不紊地进行。
324、带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
325、（5）在向119报警后，及时派出人员接应消防队和清除交通通道障碍，疏散周边职工和仓库物资，做好警戒工作。公安消防队到达后，及时向公安消防火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。
326、（6）平时应备足沙包作为应急用。
327、对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理等原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司经理，以便公司经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。
328、l、物业服务公司接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门、各区域处于临战状态，同时成立指挥小组，公司经理任总指挥，各区域项目经理、各部门主管为成员的三防临时指挥部，相关人员实行24小时值班制度，具备住户和车主的两种电话联络方式，作好防台防涝救灾准备工作。
329、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，物业公司应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致供电公司查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知住户和商户；若系内部故障停电，按以下条款2执行。
330、（1）领导小组
331、启动公众责任险理赔程序。
332、抢险队伍
333、供暖设备、空调系统异常情况应急处理预案