1、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。工地每天检查，违反一次，扣3分；若客户因为工地清洁问题投诉一次，扣5分；
2、注采购材料必须有材料商家签署的质保信誉卡;
3、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。若因质量问题客户投诉一次，扣10分；施工总监检查发现一次，扣2分；
4、装饰公司规章制度
5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；
6、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）
7、签订施工合同后，客户和设计师共同签字认可每一套设计图纸，复印后将复印件转交工程部项目负责人，由项目负责人审核施工工艺，确认无误后签收，，施工中的每一次变更，以及客户的要求等必须经过设计师传达给工程部门，转交的变更单必须有设计师和客户以及项目负责人的签字方可施工
8、电子派工系统:顾名思义，电子派工系统就是由电脑根据各施工队的排名情况，为这一瞬间需要派工的用户派出排名最高的施工队为用户进行施工。影响施工队排名的主要指标是该施工队以往施工的质量高低、用户投诉的多少、用户满意的程度、监察巡检情况等。电子派工系统保证了公司对施工队情况全盘掌控，保证派出的施工队都是“精兵强将”，这套系统实质上是检验施工队实力的有效工具,最大程度地保证了用户的利益。
9、装饰公司施工现场管理规范一、有“施工现场管理制度”及“进度表”，并设有投诉电话。
10、公司工程巡检：对在施工程进行抽检
11、客户签单后在施工中做好：合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理一、装饰公司业务运作流程：
12、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议
13、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排，如有违反扣5分／天；
14、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）
15、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定；
16、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等
17、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单，并请主户签署工程质量验收单。
18、项目负责人与客户一道实施逐步质量认定制度，工程进展中的每一步，以及每一个变更，项目负责人与客户都要有签字质量认定；3、施工日志：每日施工日志制度，所有工程负责人在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工程进度、工作内容和业绩等）备查三、施工、材料品牌化：好的设计需要一流的施工队伍来完成，好的工程需要好的材料、好的队伍，要求上岗操作的施工人员挂牌上岗；施工队伍实行公平竞争
19、建筑装饰公司工程部制度
20、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间；
21、工程部项目负责人职责：
22、公司广告牌、进度表及考核表如未张贴上墙，扣3分；
23、装饰公司市场业务部管理制度 一、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。 二、着装、谈吐、仪表要得体大方。 三、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。 四、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。 五、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。 六、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。 七、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。 八、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。 九、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。 十、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。 十一、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。 十二、尊重客户合理化建议。 十三、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。 十四、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。 十五、做好施工完毕后的保修服务工作。 十六、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。 十七、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。 十八、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场 建筑装饰公司业务部薪酬制度 业务部主管薪资待遇： 包含：A、个人业绩薪资+B、业务部总提成薪资+业绩奖励 A、个人业绩薪资: 根据签单量的多少来决定 1、一个月无上门客户（不签单），底薪：1500；连续三个月部门未签单离职 2、一个月有1-5个上门客户（无签单），底薪：1800；连续三个月部门未签单离职 3、一个月有5个及以上上门客户（不签单）；底薪：2000，连续三个月部门未签单离职 4、月签单量20万以下，底薪：2000+1.5％提成（工程决算价） 5、月签单量20-50万，底薪：2500+1.5％提成（工程决算价） 6、月签单量50-70万，底薪：3000+1.5％提成（工程决算价） 7、月签单量70-100万，底薪：3500+1.5％提成（工程决算价） 8、月签单量100万以上，底薪：5000+1.5％提成（工程决算价） B、业务部总提成薪资 业务部门总提成0.7％；连续三个月部门未签单离职，部门主管个人签单不计入部门总提成 业绩奖励： 一年内业务部总签单量满1000万，公司另外给予业绩奖励： 一年内业务部总签单量满2000万，公司另外给予业绩奖励： 一年内业务部总签单量满3000万，公司另外给予业绩奖励： 业务员薪资待遇： 根据签单量的多少来决定 1、一个月内无上门客户（不签单），底薪：700；连续三个月未签单离职 2、一个月内有1-5个上门客户（无签单），底薪：900；连续三个月未签单离职 3、一个月内有5个及以上上门客户（不签单）；底薪：1000，连续三个月未签单离职 4、月签单量20万以下，底薪：1000+1.5％提成（工程决算价） 5、月签单量20-50万，底薪：1500+1.5％提成（工程决算价） 6、月签单量50-100万，底薪：2000+1.5％提成（工程决算价） 7、月签单量100万以上，底薪：2500+1.5％提成（工程决算价） 装饰公司业务部主管： 签章（字）签章（字） 日期：日期： 可以给您上传一份《装饰公司制度汇编》，您给我留一个邮箱！ 另外,虚机团上产品团购,超级便宜
24、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；
25、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。严禁穿其它公司工作服，发现一次扣3分；
26、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户。凡每发现一次未关扣2分；注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作；
27、以上是简单介绍，详细的资料已经发到您的邮箱，请查收！
28、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；不得随意向客户索要任何财物。以上凡发现一次，扣5分；不得与客户发生矛盾或发生任何争执，否则扣10分，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的工长负责；
29、材料:材料品牌化、环保化、透明化的服务举措，把公司选用的板材类、胶粘剂、油漆类、防水涂料、五金类、电工电料、水工水料、龙骨类、水泥等主要环保材料和规定品牌的材料的名单公布出来，并在材料上打上公司的认定标记，因为好的材料可以保证施工质量的提高，决不允许使用质量次下的材料三、档案制1、每接收一个项目，工程部都必须有各自详细的档案：客户信息表、工程现场量房数据、原始平面图、设计师和客户签字认可的整套设计方案，客户跟踪档案（每一次和客户质量认定都必须有详细的记录），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档2、由设计部门转交的每一次变更，都必须有三方（业主、设计师、项目负责人）的签字并保存存档3、注意沟通渠道的畅通和准确，各阶段（业务、设计、施工），不要让客户不知道找谁，各自负责自己的一段流程如有下列情形将给予解雇处分：1.挪用、贪污公款者2.泄露公司机密者3.将公司客户转移者4.和客户串通一气损害公司利益的材料采购登记表
30、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款300元－1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资；
31、注：以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。
32、工地上禁止吸游烟，发现一次扣1分。严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴，发现一次扣5分；
33、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工）
34、二、工程部工作制度
35、装饰合同号:日期材料名称规格数量质保信誉卡采购签字工程部签字财务签
36、二、施工人员都统一公司服装，现场负责人佩戴公司工作卡，施工人员都禁止穿拖鞋、打赤脚、打赤膊，油漆工，木工在操作过程中，禁止吸烟。三、材料的选择要明确品质、品牌、产地、价格。四、甲方购买的成品，半成品要专门独立保管，油漆易燃物要妥善堆放，施工现场卫生管理有序、工地每日清扫，要妥当处理水泥水，不得造成装修后排水管道堵塞或不畅。五、不允许在木地板及地砖台上切割材料。六、所有安装好的门锁、拉手、五金配件须包装好，禁止裸露，安装好的家具面板、大理石台面禁止摆放硬体物，涂漆之前家具与墙体接口处需贴分离纸。七、监督管理人员每日到施工现场进行质量检查及监督。与业主经常协调，发现施工中的质量问题能即时改正。八、设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协调。装饰工程有限公司岗位职责1、总经理职责1.1处理公司内部的日常行政工作的管理。1.2统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。1.3负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。1.4负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。1.5负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。1.6负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。1.7负责落实各部门经理的工作安排。